日前，《2021年度广东省数字政府改（gǎi）革建设第三方评估报告》正式发布（bù）。评（píng）估结果显示，广东省（shěng）全面（miàn）进（jìn）入（rù）数字政（zhèng）府2.0建（jiàn）设新阶段，其中广州、深圳并（bìng）列全（quán）省第（dì）一。

深圳能领跑广东（dōng）数字政府（fǔ）改革建（jiàn）设，得（dé）益于持续加大数字政府建设力度，不断（duàn）夯实政务基础设施支撑能力。近年来（lái），深圳以数字政府为牵引，加快推动城市治理体（tǐ）系和治（zhì）理能力现代化，持续优（yōu）化城市营商环境，智慧政务服务跑出“深（shēn）圳速度”， 政（zhèng）务服务水平和能力持续提升。

“努力让市民办事像网购一样方便快捷，让（ràng）惠企政策像（xiàng）快递一样精（jīng）准直达。”2021年深圳（zhèn）市政（zhèng）府工（gōng）作报告金句（jù）刷屏朋友圈；2022年深（shēn）圳市政府工作（zuò）报告明确提（tí）出，深圳要建设一流智慧城市，进一步推进数字政府（fǔ）改革建设，逐步（bù）建成数（shù）字（zì）孪生（shēng）城（chéng）市和鹏城自进化智（zhì）能体。

深圳努（nǔ）力用“深（shēn）圳速度（dù）”刷新着政务（wù）服务的温度与准度，努力让市民更（gèng）有获得感和幸（xìng）福感。

互联网+政务服务， “一（yī）次都不跑”成（chéng）为（wéi）常态

“省时省力，实在是（shì）太（tài）方便了，五星（xīng）好评！”4月（yuè）7日，在南山区行政服务（wù）大（dà）厅内，罗女士为罗（luó）湖的门店办理好了公共（gòng）场所卫生许可证。

这个此前需要（yào）跨区办理的事项，现在通过（guò）视频协办的（de）方式，在罗女（nǚ）士家附近的南山区行（háng）政服务大（dà）厅就（jiù）可快速办（bàn）理。这（zhè）样的高效便捷要（yào）归功（gōng）于深圳市推出的政务服（fú）务“全市域通办”举措。

近年来，深圳（zhèn）推（tuī）出了包括“全市域通办”在内的一系列改（gǎi）革措施（shī），大（dà）力推进“互联网+政（zhèng）务服务”改革和“数字政府”建（jiàn）设，极大地提升（shēng）了政府（fǔ）服务效（xiào）率，让市民和企业办事（shì）“一次不跑（pǎo）是常态、跑一（yī）次是底（dǐ）线、跑多次（cì）是例外”。

如（rú）今，以（yǐ）“秒批”“秒报”为代表（biǎo）的一（yī）批（pī）政务（wù）服（fú）务已（yǐ）成为深（shēn）圳政务服务高（gāo）效率的代名词，“即办即批（pī）、即（jí）批（pī）即得”逐渐覆盖各类政务服务领域。

深圳从解决一（yī）张（zhāng）免费复印件（jiàn）等“小切口”着手，推（tuī）动政务服务“大提升”，在全国率先推出无（wú）人工干（gàn）预智能审批（pī）服务。目（mù）前，实现“秒报”事项（xiàng）539项（xiàng），“秒（miǎo）批”事项350项，“秒（miǎo）报秒批一体化”事项165项，推广“一件事一次（cì）办”服务达2085个（gè），陆续（xù）推出“午间延时服（fú）务”“容缺收件模式”等（děng）一批标志（zhì）性的改革举措，提升了企业和（hé）市民办事的满意度（dù）和获得感。

“深圳的政务服务越（yuè）来越智能化，办事就（jiù）像点菜一样方便（biàn）。”这是（shì）不少办事的群众的共同感受。深圳（zhèn）启动实施（shī）“一网通办”以来，实现政务服务事项（xiàng）100％进驻（zhù）网（wǎng）上（shàng）办（bàn）事平台，全市99．94％的政务服务事项实现（xiàn）最多跑一次，99.29%行政（zhèng）许可事项（xiàng）实（shí）现零跑（pǎo）动办理（lǐ）。

让（ràng）办事更方便，“窗口”从（cóng）线下延伸（shēn）到（dào）指尖

进入“深圳政府在（zài）线”，在首页轻松找到（dào）“政务服务”的专栏。“教师（shī）资格证”“人才引进”“就业服务”等高（gāo）频办事（shì）项目接连出现，需要去（qù）哪些部门办理（lǐ）什么（me）手续？注意事项是哪些……市民们可按（àn）照（zhào）自己的需求，点击鼠（shǔ）标，根（gēn）据系统的指（zhǐ）引，找到办事指（zhǐ）南。

作（zuò）为政务（wù）服务移动化的倡（chàng）导者和先行者，深圳进一步释放一体化政务（wù）服务平台的整体效（xiào）能，将“网上（shàng）办”延伸到“指尖办”，努（nǔ）力实现线（xiàn）下能办的线上也能办，线上能办的（de）掌上（shàng）也能办。

上（shàng）线三年来，统一政务服务APP “i深（shēn）圳”已（yǐ）经成为数字政府（fǔ）建设的（de）一张亮丽（lì）名片，实现了（le）政务服（fú）务手机端“一网通办”，让深圳市民“一（yī）屏智（zhì）享（xiǎng）生（shēng）活、一号走遍深圳”。

充分（fèn）发挥平（píng）台整合能力，加强数据连通和共建共享， “i深圳”已接入（rù）3个中直单位、44个市级单（dān）位、10个区、19个国企单位（wèi）的（de）8000余项服务，累计下载量2210万，注册用户数（shù）1600万，为市民和（hé）企业提供主动、精（jīng）准、整体式、智能（néng）化的政府（fǔ）服（fú）务。

深圳将紧紧围绕（rào）“打造国际新型智慧城市标杆（gǎn）和数字中国城市（shì）典范”的目标，进一步（bù）抓（zhuā）好规（guī）划落实（shí），深（shēn）化政务服（fú）务“一（yī）网（wǎng）通（tōng）办”，推动政府治理（lǐ）“一网统管”，加（jiā）快政府运行（háng）“一网协同”，突出打造数字化（huà）底座、解决数（shù）据问（wèn）题、加强智（zhì）能化应用（yòng）的“三大重（chóng）点”，在交（jiāo）通（tōng）停车、医疗卫生、公（gōng）共安全等诸多民（mín）生领域方（fāng）面整体提升，让城（chéng）市生活更美好（hǎo）。