达州市围(wéi)绕(rào)政务服务标准化规范化便(biàn)利化,聚焦数(shù)据互联共享、业务(wù)多元(yuán)协同(tóng),推动实施“六办”服务,实(shí)现智慧政务,让政务服务(wù)更贴(tiē)心(xīn)。
一、统一办事平台,实现“一(yī)网(wǎng)办(bàn)”。全面实施“一张网”服务,推进(jìn)省一体化(huà)政务服务平台在全市200个(gè)乡(xiāng)(镇)2263个村(社(shè)区)实现全覆(fù)盖(gài),全市依申请政务服务事项即办比(bǐ)例、全程网办(bàn)比例、一次办比例分别达73.68%、93.06%、98.9%。
二、丰富服务(wù)渠道,实现“掌上办”。高标准打造移动端特色运用,集“资(zī)讯+政务+服务(wù)”的本地(dì)一站式(shì)政务(wù)服务平台(“通达办”APP)成功上(shàng)线(xiàn),接(jiē)入各类(lèi)便民服(fú)务应用122个(gè),全市(shì)10万余家企业和242万(wàn)个人用户完成平台注(zhù)册,100余项高频便民服务类事项(xiàng)实现(xiàn)线(xiàn)上线下(xià)通(tōng)办。
三、强化智能辅助,实现“自(zì)助办”。在各级办事服务大厅推行智慧政务大厅建(jiàn)设,先后推动实施了户籍、交管、出入境(jìng)、不(bú)动产、医保、社保、税务等行业的自(zì)助化服务,可实现办事群众从申办、拍照、打证、缴费、取(qǔ)件等环(huán)节的不见面自助办理。
四(sì)、着眼群众(zhòng)需求,实现“帮代(dài)办”。在镇(zhèn)村便民服(fú)务(wù)工作中推行全程免(miǎn)费(fèi)代办服务,充分发挥党员红色轻(qīng)骑兵、邮政快递代办员、“挎包”代办(bàn)服务队优势(shì),推动实(shí)施“全岗(gǎng)通办、上门接办、延伸包办、随时帮办”,全市累计办理各类代办服务50余万件。
五、提升服务质效,实现“零材(cái)料”可(kě)办。凡是申请材料简单(dān)、可通过共享获取的事项,群众仅凭身份(fèn)证、户口本、驾驶证等(děng)有效身份证件并填写申请表格即(jí)可办理,目前,共两批(pī)次实施“零(líng)材(cái)料提交”事项143项,累计办理业务超5万余件。
六(liù)、集(jí)成业务流程(chéng),实现“一件事一次办”。对(duì)涉及多个部门多(duō)个办理(lǐ)事项的(de)业(yè)务流程进行整合,先后推动实施“一件事一次(cì)办”202项,累计精简各(gè)类办事环节424道,减少申请材料924份(fèn),缩短办理总时限1944个工作日(rì)。