在这个（gè）世界上最大的（de）为（wéi）人道主义服务的仓库里，机器人和人类已经准备好将（jiāng）几（jǐ）乎（hū）任何（hé）东（dōng）西（xī）运送到（dào）任何地方，从（cóng）物资包到巨大（dà）的“迷（mí）你学校”设备。

2015年，当（dāng）地震袭（xí）击尼泊尔时，哥（gē）本哈根郊区一个不起（qǐ）眼的仓库里（lǐ）响（xiǎng）起了（le）电（diàn）话。那（nà）里是联合国儿童基金会最大的物资供应中心（xīn），里面装满了足够的药品、食品、水（shuǐ）和手头的（de）物资，可以满足至少20万人（rén）的迫切需求，同时（shí）还有一群配备机器人辅助的仓库（kù）工作人员，他（tā）们在等待装载这（zhè）些物（wù）资，并在需（xū）要时将其及时运出。

在接到电话后（hòu）的24小（xiǎo）时内（nèi），供应品就被（bèi）装载起来；48小时内它们（men）就上了飞机；在72小时内，它（tā）们就到达了地面，送到了（le）近100万迫切需要他们的儿童（tóng）手中。

这些（xiē） “物资（zī）供给”的种类繁多，用途也各不相同（tóng）。它（tā）可（kě）能是为飓风或地震的受害者提供的必（bì）要救援设备、食（shí）品和饮用水，也可（kě）能包括解决更长期需（xū）求的（de）项目，如面临人道主义危机的（de）人们的营养不良：利比（bǐ）亚的麻（má）疹和（hé）小儿麻痹症疫苗，苏（sū）丹的（de）钻井设（shè）备和净水消毒片，孟加拉国难民（mín）营里装满的帮助儿童恢复正（zhèng）常学校生活的“迷你学校”设（shè）备，或者运往（wǎng）危机四伏（fú）的乍得湖地区的即食治疗食品（pǐn）。

供给仓库的技术专家Edgard Mounib Seikaly说，当发（fā）生紧急情况（kuàng）时，联（lián）合国儿童基金（jīn）会的工作（zuò）人员会立即从当地的人们那里收集数据（jù），并与合（hé）作伙伴一起确定下一步行动计划。

“在（zài）国家、日内瓦、纽约和我们之间，以及在任何（hé）一种紧急情况发生时都有应急反（fǎn）应小组在那里（lǐ）进行紧急（jí）协调，”他解释（shì）说，其所指（zhǐ）的对象是联合国儿童基（jī）金会总部（bù）。“只要他们（men）聚在一起，就会立刻开始讨论，并（bìng）且及（jí）时做出决定。”

不久之后，紧（jǐn）急物资清单——基本上是（shì）人道主义的装箱清（qīng）单——被整理好，仓库（kù）开（kāi）始运转（zhuǎn），把物资拖上飞机（jī）并运出。

在哥（gē）本哈根联合（hé）国儿童基金会全球仓库的高湾内，处理着该慈善机构每（měi）年采购总额（é）的4%。

这（zhè）个仓库有（yǒu）四个足球场那么大，为丹麦政府所捐赠，是这个有70年历史的慈善机构（gòu）拥有的世界三大仓库之一。巴拿马和迪（dí）拜拥有另外两处仓（cāng）库。它们（men）载（zǎi）有足（zú）够的紧急用品（pǐn），足（zú）以满足25万人（rén）三个星期的需要。但这还不足以满足全世界儿童的所有迫（pò）切需求，但这并（bìng）不是因为缺乏努力（lì）：在2017年，该慈善机构（gòu）对（duì）全球102个国家（jiā）的337起人（rén）道主（zhǔ）义紧急情况（飓（jù）风、地（dì）震（zhèn）、难民危机和冲（chōng）突）进行了救助。

在这个仓（cāng）库（kù）里还有联（lián）合国儿童基金会（huì）生产的最大（dà）的一（yī）件（jiàn）物品，就是他们与无国界医生组织合作使用的一（yī）种机构（gòu）间紧急（jí）医疗包。

Seikaly说（shuō）：“这是为1万人准备的。”他解释说（shuō），这个集装（zhuāng）箱大小的工具箱包括（kuò）了从药品到医疗（liáo）设备再到（dào）水、卫生（shēng）用品等所（suǒ）有东西。“这基本上等同于（yú）一个战地（dì）医院，可以（yǐ）处理任何（hé）紧急情况。”

一个巨（jù）大的乐高玩具

世界上最大的（de）人道（dào）主义仓库内（nèi）被（bèi）称为“高湾”的区（qū）域有八层楼（lóu）高，黄色（sè）的类（lèi）似铲（chǎn）车的机器人正连上挂绳，拖出一托盘（pán）的（de）物（wù）资，将它（tā）们拖到装载层（céng），并（bìng）放在轨道（dào）上进行包装。当记者指出它看起来有点像（xiàng）乐高积木时（shí），Seikaly耸了耸肩（jiān）说：“毕竟（jìng）这是丹麦。”

高湾的机器人每天24小时运转，不管是否有特别紧急的情况（尽管（guǎn）当你谈论儿童的生活时，几乎每一种情（qíng）况（kuàng）都（dōu）是（shì）紧急的，而（ér）地震和人为灾难只是加剧（jù）了这种感（gǎn）觉）。当机器人（rén）在高湾上（shàng）上下滑动，传送（sòng）带蜿蜒穿过巨大的空间时，它看（kàn）起来是一个与亚（yà）马逊（xùn）的机器人辅助设施（shī）相似的仓库，不同之处在于其运作的目的更高尚。

“高湾的机器人一直在观察第二天的生产情况，所以它开始拿出托（tuō）盘来（lái）准备，”Seikaly解（jiě）释（shì）说。这种（zhǒng）机器人经过训练，可以管（guǎn）理有保质期（qī）的物品——药品、含氯消毒（dú）片、卫生用品等。“系统知道如何以全（quán）自动的方式（shì）移动这些东西，” Edgar说，“在高峰时段，它给（gěi）人留下了极其深刻的印象（xiàng），活力十足，非常漂亮。”

当紧急情况真的发（fā）生时，系统会把一切（qiē）运作效（xiào）率（lǜ）都提升一个等级。机器人（rén）负责拉取物资（zī），而人类则负责将物资组合在一（yī）起，并把它们（men）装箱，以满足特定的需求，无（wú）论是紧急产科用品、个人卫生用品、月经用品、烹饪用品、学校用品、娱乐用品（pǐn），还是联合国儿童基金会所（suǒ）称的尊严包（bāo）（肥皂、梳子或内衣等家庭用品，保证妇女儿童能够做饭，保持适当（dāng）的卫（wèi）生，以（yǐ）及在黑暗中安全地行动），都可以得到满足。

Seikaly说：“这些物资包（bāo）括了那些能让（ràng）一个（gè）流（liú）离失所的家庭感到舒适并在露营时保持人格尊严的（de）东西。”

1962年，丹麦的（de）政（zhèng）府（fǔ）把这个仓（cāng）库连（lián）同附近的办（bàn）公空间一起捐赠给了联合国儿童基金会。仓库里（lǐ）摆满了（le）必（bì）要的物品，以确保每个孩子（zǐ）都能有一个（gè）美好的童年，就像他们的口号所说的那样。当然（rán），其中包括了食物、水、疫苗和（hé）医疗用品，也包括（kuò）了玩具、蜡笔、美（měi）术用品、讲故事的木偶、数学书、超硬（yìng）的足球（qiú）和肥皂等。

“对我们来说，肥（féi）皂是最大的救星，”Seikaly说，“这是一种可以（yǐ）大（dà）大降低（dī）婴（yīng）儿死亡率的重（chóng）要物（wù）品（pǐn）。”

这些物品（pǐn）中的大多数（shù）随时都有库存（cún），使儿童基金（jīn）会能够在（zài）24小时内对紧急情况作出（chū）反应。这也使该（gāi）组织成为世界上最大（dà）的救生产品买家之一（yī）。2017年（nián），联合国儿童基（jī）金会为150个国家（jiā）和地区的儿（ér）童采购了34.6亿美元的用品和服务。

作为一个大宗采购者，联合（hé）国儿（ér）童基金会（huì）利用其规模和购（gòu）买力同供应商达成协议，最大限度地（dì）利用（yòng）其财政资源。该组织完全由公共和（hé）私营部门的自愿捐款（kuǎn）资助（zhù），不（bú）接受联合（hé）国的资（zī）助。它还将（jiāng）其购买（mǎi）力用于公益事业：除了对其产（chǎn）品实施严格的质量（liàng）监督标（biāo）准之外，还（hái）设法迫使制造商生产更多其用于（yú）分发给（gěi）饥饿儿童的救命（mìng）即食治疗（liáo）食（shí）品（pǐn）（RUTF）。

RUTF是一种花生制品，它不需（xū）要与水混合，这（zhè）意味着在无法获得（dé）清洁水的社区使用时，它受到污（wū）染的几率很小。RUTF最著名的品（pǐn）类（lèi）是一（yī）个被称为Plumpy ‘Nut的品类，但同样还有其（qí）他（tā）品类。RUTF成本低于50￠/包（bāo），根（gēn）据（jù）联合国（guó）儿（ér）童（tóng）基金会，150包RUTF可以支持一个患有严重急性营养不（bú）良的（de）孩子存活两个月，尽管治疗还要取决于（yú）情况的（de）严重性。说（shuō）它是（shì）医生治疗手段中的（de）一个重（chóng）要工具完全（quán）是（shì）一种低（dī）估——它是唯一可用的（de）工具之一。

2000年，生产商生产了3吨RUTF，但当供应短缺、儿童（tóng）生命受到威胁（xié）时，联合国儿童（tóng）基（jī）金便会出手相助。到2011年，随着十几（jǐ）家新供应商的加（jiā）入，RUTF的全球（qiú）产量（liàng）达（dá）到2.7万吨，其中大部分运往联合国儿童基（jī）金会的仓库（kù），准备在必要时发放（fàng）。

联合国儿（ér）童（tóng）基金会也积极地（dì）利用（yòng）它的购买力来推动创（chuàng）新，像研发新（xīn）的诊（zhěn）断肺炎儿童的设备以及制造人体工程学和儿童友好型学校设施（他们（men）每年（nián）购买数百万美元的椅子和桌子（zǐ）），或鼓励发展新（xīn）型产品，就像一款名为SolarChill的太阳能冰箱，它可以（yǐ）在世界上最热的地（dì）方保存疫（yì）苗（miáo）。

随着其供应商网络的发展壮大，该慈善机构表示（shì），它（tā）也（yě）在努力使其采购更加本地（dì）化，为其在世界各国的人道主义使（shǐ）命（mìng）增添经（jīng）济上的（de）助力。出于透明度的考虑，它的所有（yǒu）购买（mǎi）行为都被（bèi）仔细地记（jì）录在册，每一美元（yuán）的89%都花（huā）费（fèi）在了（le）儿童身上。

联（lián）合国儿童（tóng）基金（jīn）会（huì）的（de）物（wù）资通过货运飞机离开（kāi）哥本哈根（gēn）仓库，运往最需要的儿童和家庭。在补给部门装载（zǎi）飞机的同时，后勤人员（yuán）小组正（zhèng）在地（dì）面上努力尽（jìn）可（kě）能（néng）地接近（jìn）紧（jǐn）急情况发（fā）生（shēng）的地点，以找出提（tí）供帮助的方法（fǎ）。

“实地小组通常（cháng）有48小时的时（shí）间（jiān）来考虑如何将物资从A地运送到B地，然（rán）后运送到（dào）C地（dì）和D地，”Seikaly说，并指（zhǐ）出联合国儿童基金会经常在不同的联合（hé）国机构和其他非营利组（zǔ）织之间（jiān）进行（háng）协调。

当物（wù）资到达时（shí），联合国儿童基金会庞大的后勤小组通常会有（yǒu）一（yī）个详细的（de）分（fèn）配（pèi）计划。

Seikaly说：“如果有现成的基础设施，并且可以登（dēng）陆，那就再好不过了。但是，如果（guǒ）那里没有基础设施，联（lián）合（hé）国（guó）儿童基金（jīn）会就会求助于空（kōng）投，这就是为什么仓（cāng）库里（lǐ）的许多套件设（shè）计成可（kě）以（yǐ）承（chéng）受空投下来（lái）时（shí）的撞击。”

Seikaly说（shuō）：“‘迷你学校’设备可（kě）以承受8到10米的空投而不会损坏里面的任何（hé）东西。”

他们用卡车运送物（wù）资穿过（guò）一个内陆地区，为了给也门饥饿的儿（ér）童运送（sòng）物资，他们征召吉（jí）布提当地渔民穿越海峡运送（sòng）物资。

作为挪威航（háng）空公司 “填满飞机（jī）”（Fill a Plane）运动的一部（bù）分（fèn），联合国儿童基金会的工（gōng）作人（rén）员和（hé）志愿（yuàn）者最近在乍得共和国（guó）的一次行动中，就做到了这一点。他们在一架崭（zhǎn）新的波音737-MAX飞机上填满了尽可（kě）能多的人道主义物资：2000个净水器、1000剂抗生素、3.5万（wàn）包（bāo）补液盐等（děng）等。

特派团（tuán）向首都恩贾梅纳的营养不良诊所（suǒ）运（yùn）送了（le）净水包和RUTF，还向逃离（lí）博科圣地和中非共和国及苏丹内乱后居（jū）住在难（nán）民营（yíng）的难民运送了盒装学习（xí）用品、尊严包等。

乍得共（gòng）和国（guó）的（de）局势尤其严峻，因为几（jǐ）乎没有人注（zhù）意（yì）到它（tā）的（de）困境。10年来，这个拥有3700万人口的（de）地区一直饱受（shòu）武装冲突和（hé）世（shì）界上最严重的粮食短缺（quē）的困扰，330万人处（chù）于（yú）“危机”或“紧急”状态。据联合国儿童基（jī）金会说，流离失所和对袭击（jī）的（de）恐惧使350多万儿童（tóng）得（dé）不到稳定的教育。

去年，该慈善机构（gòu）表示，他们只能筹集到5410万美元善款的（de）35%，这（zhè）使得（dé）许（xǔ）多儿童的需求得不（bú）到满足。但是仓库现在（zài）正在工（gōng）作，机器人嗡嗡作响，人（rén）们依然决心执行他们的任务，尽一（yī）切可能尽（jìn）快拯救儿童的（de）生（shēng）命。