2月（yuè）13日（rì），笔者在湖北交投（tóu）鄂东公司向明（míng）河收（shōu）费（fèi）站了解（jiě）到，近日（rì），该站（zhàn）作为第一批智慧自助车道试（shì）点站所，正式启用车道（dào）智（zhì）能收费（fèi）设施。

       “头一（yī）次使用这个智（zhì）能收（shōu）费机（jī）器人，真像（xiàng）是刘姥姥进（jìn）大观园——眼花缭乱啊”。首（shǒu）次在智（zhì）能收费机器人上进行上下班操作的班（bān）长（zhǎng）王德说道。

       “这个智能发卡机真方便，不用像以前一样等着（zhe）你们发卡了，只要（yào）按一下（xià）就可以拿卡上（shàng）路了（le），比人工要快（kuài）不少呀。”经常通行向明河收费站的司乘（chéng）李师（shī）傅对此赞不绝口。

       “这里（lǐ）还有（yǒu）个（gè）人工（gōng）服务按钮，是不是我碰上了（le）什么问题，按（àn）这个就有人来帮我（wǒ）处理呀？”出口缴费（fèi）司乘张师傅好（hǎo）奇问道。

现场班长（zhǎng）耐（nài）心的解释（shì）道：“收费站配置了人工车道、智慧机器人车道和ETC专道，如果您需要什么帮（bāng）助，按下这个人工服务按钮，按下后就（jiù）可（kě）以（yǐ）和我们的工作人员通话，马（mǎ）上（shàng）会有人（rén）询问（wèn）您的（de）情况并帮助（zhù）您。”

       据了解，这（zhè）款智能收费设（shè）施高（gāo）度自主化管（guǎn）理，可（kě）实现语音提示、实时交（jiāo）流（liú）、识别车牌车型、自动（dòng）发卡，自助收费等智（zhì）能（néng）功能，可替（tì）代重复性的人（rén）工操作（zuò），大大节约（yuē）人工（gōng）成本，为收（shōu）费运营管（guǎn）理“无人化、少人化”转变（biàn）奠定了基（jī）础（chǔ），为（wéi）收费服务“智（zhì）慧（huì）化”转型提供了（le）新助力，并为广大司乘（chéng）带（dài）来了更智能，更便捷、更高效的崭新体验。