今（jīn）年（nián）初，国务（wù）院印发《关于加快推进政务（wù）服务标准化规范化便（biàn）利（lì）化（huà）的指导意见》（以下简称《意见》），对进一步优化政（zhèng）务服（fú）务做（zuò）出（chū）系统设（shè）计和工作部署。《意见》明确四大（dà）重点任务，推（tuī）进政务服务标（biāo）准化，建立政（zhèng）务服务（wù）事（shì）项基本目（mù）录审核制（zhì）度和动（dòng）态（tài）管理机制；推进政务服务规范化，规范线上线下融（róng）合（hé）发展和（hé）政务服务评估评价，健（jiàn）全审管衔接机（jī）制（zhì）；推进政务（wù）服务（wù）便利化，推动更多政务（wù）服务事项“就近办、网上办、掌上办”；全面（miàn）提升全（quán）国一（yī）体化政务服务平台的服务能力。

随着物（wù）联网、云计算、移动互联网等新一代（dài）信息技术的（de）迅猛发展，电子政务正（zhèng）在向“智慧（huì）政务”转变。智慧（huì）政务是指广泛运（yùn）用现代信息技术，通过（guò）资源整合、流程优化、业（yè）务协同，提（tí）高政（zhèng）府办公（gōng）、服务、监（jiān）管、决策的（de）智能化（huà）水平，从而形成高效、集约、便民的服务型政府运（yùn）营模式。

根据《2021年度（dù）广东省（shěng）数字政府改（gǎi）革建设第（dì）三方评估报（bào）告》的（de）评估结果显示（shì），广（guǎng）东省全面（miàn）进入（rù）数字政（zhèng）府2.0建（jiàn）设新阶（jiē）段，其（qí）中广州、深圳并列全省第一（yī）。

据了解，广州“政务智慧晓屋”布点已超（chāo）过（guò）90个（gè），可（kě）办理个人医（yī）保、社保、居住（zhù）证、就业（yè）登记等政务服务（wù）事项，通过5G、远程（chéng）视频、远程协助等技术，实（shí）现线上线（xiàn）下相融合，以不见面（miàn）、非接触、云端批的方式，切实为企业、群众提供便捷的“面对（duì）面”政务服务、“手把手（shǒu）”全程指导，实现大厅业务“远程办理”，覆盖政务服务的“最后一公里”；深圳推出（chū）包括“全市（shì）域通（tōng）办”在内（nèi）的一系列改革措（cuò）施，大力推进“互联（lián）网+政务（wù）服务”改革和“数（shù）字政府”建（jiàn）设，极大地提（tí）高了政府服务效（xiào）率，让市民和企业办事“一（yī）次不（bú）跑是常态、跑一次是（shì）底线（xiàn）、跑（pǎo）多次是例（lì）外”。

相关专业人士（shì）认为，构建政（zhèng）务（wù）服务一体化运营新模式（shì），需要政（zhèng）府（fǔ）平（píng）台公司+第三方服务公司（sī）+第三（sān）方技术公司多端协同。AnyChat作为领先的数智化解决方案提供商，深层次（cì）融合实时音视频通讯、全（quán）景录像、智（zhì）能排队、文件传输（shū）、远程（chéng）协助等多种能（néng）力，打造覆盖远程调度（dù）、远程招投标、会议直播、党政培训、政务（wù）咨询、基（jī）层监督、远程扶贫等多种政务服务场景的智慧政务解（jiě）决（jué）方案，助力推（tuī）进政（zhèng）务服务标（biāo）准化（huà）、规范化、便利化发展。

未来，AnyChat将持续以科（kē）学技（jì）术（shù）为（wéi）支撑，不断为政务（wù）信息化基础设施建设提供（gòng）支持，助（zhù）力智慧（huì）政务跑（pǎo）出“时代加速度”，实（shí）现（xiàn）政务服务水（shuǐ）平和能力的多方位提升。