五一小（xiǎo）长假（jiǎ）前夕，首条阿里（lǐ）巴巴本地（dì）生活新零售生活街在杭州萧山区（qū）市心中路正式开业。该口碑（bēi）街是杭州市（shì）萧山区人民政府与阿里巴巴本地生（shēng）活（huó）服务公司口碑饿了（le）么共同打造的，是杭州（zhōu）推动（dòng）新零售发展的一个试点，也是阿（ā）里巴巴线下首（shǒu）条新零（líng）售生（shēng）活街。杭州市民通过（guò）口碑或饿（è）了么APP查询商户（hù）信息、提前预定餐厅、在线或者（zhě）扫码点（diǎn）单、领取优（yōu）惠（huì），还可以近距离享受（shòu）到机（jī）器人迎宾、送餐服（fú）务。

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杭（háng）州萧山（shān）区市心（xīn）中路（lù）口碑街开（kāi）街仪式

来到街（jiē）区，最引人（rén）注目（mù）的是万（wàn）象汇元港豆捞“潮流黑（hēi）科技”餐厅，全国首家机器人送餐的口（kǒu）碑智慧餐厅。萧山区商务局相关（guān）负责人说，这条（tiáo）新零售生活街将促（cù）进线上（shàng）线下的数（shù）据融合，打造杭州新（xīn）零售的示范（fàn）样（yàng）板，促进（jìn）该区商业区的进一步提升。此外，阿里方面还表示（shì），接下（xià）来要推（tuī）动100个城市做新零售（shòu）生活街，重点会放在（zài）三四线城市。

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送餐机（jī）器人&领位机器人（中间）

机器人送餐服务怎么（me）样？

记者来到万象汇元港豆捞火锅店，送餐（cān）机器（qì）人“小港”正在忙碌工作。餐厅总经理戴（dài）华龙介绍，后台接收到消（xiāo）费者的菜单指令后，将在（zài）最短的时间内把菜（cài）品交到送餐机器人“小港”手中（zhōng）。传菜员（yuán）只（zhī）需在显示屏上（shàng）一按相应桌号，美味可口（kǒu）的菜品就（jiù）会按时送达到消（xiāo）费者面前。

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浙江省副省长朱从（cóng）玖及各商（shāng）务局领导们体验（yàn）擎朗送餐（cān）机器人

记者了（le）解到，“小（xiǎo）港”采用复合型定位导航技术，深度融合激光雷达（dá）、深度视觉等7大感应系统，具备56个传感器（qì）探头，可以在复杂（zá）环境下长期稳定运行，会（huì）前（qián）进、转弯、识（shí）别障碍物。通过AI智能识别系统，“小港”在送餐（cān）途（tú）中会（huì）主动让行、问好，还会在有人（rén）干扰时用“逗（dòu）趣（qù）”的语言和顾客互动求放过（guò），“人家还要工作的，不干活我就要失业了”。

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送餐机器人（rén）“小港（gǎng）”

口碑街背（bèi）后的（de）“黑科技”——擎朗科（kē）技（jì）

据介绍，口碑街灵动穿（chuān）梭于厨房到餐桌的送餐机（jī）器（qì）人“小港”，呆萌可爱的的领位机器人（rén）均（jun1）是上海擎朗智（zhì）能科技有（yǒu）限（xiàn）公司自（zì）主研（yán）发的（de）第（dì）三代产品，该款送餐（cān）机器人运行里程已达40万公里，相当于绕地球赤道近10圈。已成功走出国门（mén）如（rú）：韩国、新加坡（pō）、泰（tài）国等（děng）亚洲、东南（nán）亚城市，以（yǐ）及西班牙（yá）、新西兰等欧洲、北美等海（hǎi）外市场。

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浙江省副省长朱从玖大赞送餐机器人“好用”

近年（nián）来，以商用服务机器人为驱动、以消费者沉浸（jìn）式体验为核心、以（yǐ）大数据（jù）技术重构“人货（huò）场（chǎng）”关系的新零售，新餐（cān）饮（yǐn）正（zhèng）引（yǐn）领着服务业发展的未来，让我们拭目以待。