“就（jiù）业重构（gòu）峰会”(Jobs Reset Summit)国际线上会议（yì）发布有（yǒu）关劳（láo）动力市场前（qián）景（jǐng）的（de）全球经济论坛资料（liào）显示，机器人（rén）和人（rén）工智能（néng）（AI）技术的发（fā）展（zhǎn）将在（zài）许多领域引（yǐn）起失业（yè）。同时，报告作者指（zhǐ）出（chū），至少还有6种不受（shòu）人（rén）工（gōng）智能影响的高（gāo）级技能。

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1．非语（yǔ）言交（jiāo）流能力

这（zhè）种（zhǒng）身体语言（yán）技术仍然像以前一样无需语言交流。这就是值得发展倾听（tīng）客（kè）户能（néng）力的（de）原因。

2．对客户表（biǎo）现出同理心的能力

一位教授表示，“设身处地理解（jiě）客户（hù）的能（néng）力”是一项重要技能，可让您在更高层次上进行（háng）交流（liú）。

3.管（guǎn）理成长的能力

表现在管理人员擅于支持（chí）团队成员发展其专业技能。

4.支持其他（tā）员工的能力

该报告的作者（zhě）还（hái）相信（xìn），领导（dǎo）者需（xū）要有为（wéi）处（chù）于困境中的团队成（chéng）员提供支持的能力。

5.具有“管理集体智慧”的（de）能力

AFP 2020 / JOHANNES EISELE

这是领导者管理（lǐ）团队成员的能力（lì）——首先，能够团结（jié）他们，与后（hòu）者分（fèn）享自己的知识并（bìng）提高（gāo）团队（duì）成（chéng）员的智力潜能，从（cóng）而促（cù）进团队做（zuò）出新的解决方案。

6.发展和（hé）推广新（xīn）思想的（de）能力

在公司环（huán）境中更需要创造力，而不仅仅是提（tí）出新（xīn）想法（fǎ）。有必要发展表达思想的能力，并将其提升到更高的管理水平。

许多（duō）在达沃斯世界经济论坛年会上（shàng）发言的专家都认为，人工智（zhì）能（néng）无法在酒店业（yè）、管理领域和创（chuàng）造力三个方面成功（gōng）取代人类（lèi）。