近日，哈尔滨智慧地铁（tiě）试验站启动（dòng）仪式在地铁和兴路站举行。记者在采访中了解到，哈（hā）尔滨（bīn）地铁主（zhǔ）打“科技（jì）地铁”新型智能化服务品牌，在新线建设中构建（jiàn）基（jī）于（yú）运（yùn）营全（quán）域（yù）的大数据智（zhì）能分析及多维融合的“经济+效益+创新+服务”智慧轨道（dào）交通一体化体系。

机器（qì）人开启智（zhì）慧化服务。

会说话的机器人开启（qǐ）智慧化服务

当乘客步入智慧化展厅，机器人（rén）会说：“您（nín）好，欢迎来到（dào）哈尔滨地铁，有什么可以（yǐ）帮助您？”“我想去哈东站，怎么买票，你能带我去吗？”“好的，我带你去客服中心。”机器（qì）人随即带领乘客（kè）到智能客服中心办理购票。

智能客服机器（qì）人会为乘客提（tí）供（gòng）智慧服务，机器人可用（yòng）“中、英、俄”三种语言与（yǔ）其交流（liú），随时回（huí）答乘客（kè）提出（chū）的有（yǒu）关乘车、购票、乘客守（shǒu）则（zé）、安全检查、票务政策、票价表、首末班车时刻表、站（zhàn）内及车站周边信息等各种问题，并能引导乘客（kè）去站内指定服（fú）务区域，还（hái）可（kě）以通过人机互动进行活动宣传及智能宣传。

智能客服中心。

巡检机器人（rén）轻松检测120项

在智能变电站展厅，利用（yòng）机器人自主、智能、可靠的特（tè）点，通过信息化的管理方式实（shí）现了人（rén）员（yuán）远程可视化，对变电所（suǒ）内开关柜、环境（jìng）、异味（wèi）等可实现总计120项（xiàng）巡检。在35千伏高压工作环境下辅助施工人员轻松、快捷、安（ān）全的按标准化流（liú）程作业及时对可（kě）能出现的故（gù）障进行预（yù）警。对设（shè）备、环（huán）境进（jìn）行（háng）动态监测，智能采集设备运行（háng）状态信息（xī）参数，有计划地对站内（nèi）环境进行（háng）监控（kòng），实现变电所（suǒ）设备智能巡检（jiǎn）管理功能及变电站人员作（zuò）业标准化（huà）管理功能。

360度智能管理。

“智能大脑（nǎo）”全程综合管控

多运营场景“智慧综（zōng）合管（guǎn）控平台”是（shì）哈尔滨智慧（huì）地铁在生产（chǎn）网建设中（zhōng）最核心的系统，平台包含（hán）了全（quán）自（zì）动开（kāi）关站、智能环境（jìng）调节、智能视（shì）频分析联动、客流分析（xī）、智（zhì）慧能源（yuán）管理、应急指挥联动（dòng）、智能变电所管控、车辆段管控等多（duō）个智慧化（huà）应用模块，在统（tǒng）一的平台中互相配合实（shí）现智慧（huì）化功能（néng）。

车辆段360度智能管理（lǐ）

标准化车辆段（duàn）以DCC综合显示平台为基础，实现对车（chē）辆段内的行车组（zǔ）织（zhī）、360度（dù）车辆（liàng）动（dòng）态检测、库（kù）内可视化接地、段内车辆走行状态、施工防护设置情况（kuàng）、接触（chù）网带（dài）电（diàn）情况（kuàng）、段场视频和司机室视频监（jiān）控轮巡（xún）调取（qǔ）、安全行车（chē）天（tiān）数等进行（háng）综合监控管（guǎn）制，主要涉及新技术应（yīng）用、节能降（jiàng）耗（hào）、优化管理、人文关怀（huái）四大类。

实（shí）现5G和（hé）Wi-Fi6技术完（wán）美融合

在和兴路试点站采用5G网络接入，通过Wi-Fi6进行网络（luò）拓展，实（shí）现5G和Wi-Fi6技术完（wán）美融合。搭建智能（néng）化网络（luò）架（jià）构，为新线（xiàn）设（shè）备智能（néng）运（yùn）维提（tí）供便利（lì）条件。引入（rù）AI票（piào）检合一系统，方便乘客快速安检、自主付费协同化服务。并将视频（pín）监控（kòng）系统、视（shì）频分析系统集中部署于新疆大（dà）街车站机房，实现车站实（shí）时客（kè）流分析、乘客密度（dù）、乘客安全多个场景（jǐng）的（de）智慧（huì）分析，更（gèng）好地服务城（chéng）市、服务市民。