当前，金融科（kē）技发（fā）展迅猛，极（jí）大改变了（le）人们的生产生活方式。建设银行（háng）董（dǒng）事长（zhǎng）田国立描述：“新金融时（shí）代，人们的（de）生活方（fāng）式与金融行为一定是融为一体，金融服务无处不（bú）在（zài），就（jiù）如同（tóng）把一颗糖放进水中，糖看（kàn）似（sì）消失（shī）了，其实是融在了水里（lǐ），最终水变甜了。”

新金融的（de）活水（shuǐ）到底（dǐ）甜不甜，还得由（yóu）咱们老（lǎo）百姓（xìng）说了算。近年来，建设银行近年来（lái）不断加大金融科（kē）技投（tóu）入，努（nǔ）力让（ràng）数据多跑（pǎo）路，让老百姓少跑腿，删繁（fán）就简贷款审批流程，创新推出各种一键触达的（de）金融事项（xiàng），让老百姓切（qiē）身感受到了新金融活水的甘（gān）甜，实（shí）现（xiàn）了智慧金融。

科技加速（sù）跑，只为群众不再折返（fǎn）跑

民生无小事，枝叶总（zǒng）关情。只有让（ràng）数据多跑路，才能让群众（zhòng）少跑腿。“跨省通办（bàn）”的背（bèi）后，是金融机构服务平台的全国一（yī）体（tǐ）化建设，是建行与全国各地区各（gè）部门信息数（shù）据交互共享的大格局、大情怀，更是上海建行人（rén）用心（xīn）回应百姓需求和期盼的使命与担当。

近年（nián）来，建行积极主（zhǔ）动（dòng）拥抱上（shàng）海市“一（yī）网（wǎng）通（tōng）办”，在上海市人民政府办（bàn）公厅、市大（dà）数据（jù）中心的关（guān）心指导下（xià），加速推进智慧政务一（yī）体（tǐ）机改（gǎi）造升（shēng）级，通过认（rèn）真研究市（shì）民和企业（yè）的办事（shì）需求，精心选择全国相关跨省通办输入政务事项，努力（lì）将更多公共服务事项通过联网平台引（yǐn）入到上海（hǎi）全辖网点，实现即时（shí）连接和（hé）应用，让（ràng）银行（háng）网点真正成（chéng）了市民（mín）身边的“政务大厅”，打（dǎ）造政银合作新（xīn）模式下（xià）的“一网通办（bàn）”全方位服（fú）务体系（xì），有效（xiào）推进15分钟政务服务圈的构筑，不仅（jǐn）为“放管服”改（gǎi）革（gé）提供了更加（jiā）有力的技术支撑，也（yě）为优化上海地区营商（shāng）环境贡献了智慧与力量（liàng）。

实现（xiàn）“跨省通办”，“接通”是基（jī）础、“好办”才是核心。一方面积极推（tuī）进政务事项的数据接入，另一方面（miàn）用心聚焦政务事项标准统一（yī）和服务（wù）流程优（yōu）化积极作（zuò）为（wéi），将开展事项梳理作（zuò）为“跨省通办”的关键（jiàn）环节，不断助力政（zhèng）府优化调整“跨省通（tōng）办”事项业务规则，明确申（shēn）请条件、申（shēn）报（bào）方式、受理模式、办理时限等具体（tǐ）内容和要（yào）求，提升政（zhèng）务服务（wù）事项（xiàng）的标准化、便捷化程（chéng）度，大大改（gǎi）善区（qū）域间（jiān）企业、百姓办事体验度。

截至目（mù）前，建行已参与13个省政务事项（xiàng）梳理（lǐ），累计对（duì）接2.5万（wàn）个政府单位，梳理330万项（xiàng）政务（wù）事（shì）项目录、完成700万项实施清单的标准化梳理。梳（shū）理优化后，平（píng）均办事材料减少30%；办理时间减少38%；跑动次数由原来的每（měi）个事项（xiàng）单独（dú）跑一次转变为一个主题多个事（shì）项跑1至2次即可，减少（shǎo）比例（lì）达60%多，为实现同一事（shì）项在不同地域无差（chà）别受理、同标准办理打下了坚实基础。

“跨省通办”让千（qiān）里之外变为一步之（zhī）遥，老百姓感受到的（de）不仅是节省（shěng）往返路费和时间的喜悦，更让（ràng）他们切身品尝到了（le）新金（jīn）融（róng）活水的（de）甘甜。从踏进营（yíng）业网（wǎng）点，到（dào）拿到自己的婚姻（yīn）登记（jì）档案（àn），蔡先生只用了短短的10分钟；从（cóng）登录手（shǒu）机（jī）银行app提出申（shēn）请需求，到60万资金（jīn）到账，陈先生（shēng）仅用（yòng）了3分钟；抱着试（shì）一试的心（xīn）态走进（jìn）网点，李先生只用了短短的（de）5分钟就拿到自己（jǐ）的社保缴费（fèi）证明……

金融科技正在回应人民期盼。未来（lái），建（jiàn）行将（jiāng）依托智（zhì）慧政务一体机，进一（yī）步拓展延伸“跨省（shěng）通办”功能，让“能办”“好办”“部分办（bàn）”向“便捷（jié）办”“高（gāo）效办”“全能办”转变。

跨省通办（bàn），让公共（gòng）服务随人走

冬日午（wǔ）后，一块“一网通办（bàn）-政务服务（wù）点”的铜牌吸引了张先生的（de）注意。原来，在（zài）河北工作的他近日刚调（diào）入（rù）上海分（fèn）公司（sī），公司人力（lì）部同事告诉他（tā）需要办理社（shè）保转移。抱着试试看的心态，他（tā）询（xún）问（wèn）大堂经理是（shì）否可以办理异地社（shè）保转（zhuǎn）移。没过多久（jiǔ），在大堂经理的指导下，张先生（shēng）就（jiù）成功提交了社保转（zhuǎn）移申请。

“我原本（běn）以（yǐ）为要回河北（běi）办理，没想到在公司旁（páng）的银（yín）行（háng）网点就办好了，这个功能好！”张（zhāng）先生（shēng）说。

这个功能好（hǎo），好在它的简单高效，好在它的通情达理。如（rú）今，在（zài）上海的建行网点（diǎn），通过（guò）智慧政务一体机，将“跨省通办”功能（néng）接入全国31个省（shěng）份，实现首批跨省189个（gè）大类（lèi），1346个分事项上海本地（dì）办理。据悉，本次首批试点（diǎn）上线的事项多属高频（pín）政务服（fú）务功能，覆盖社（shè）会保障、公积（jī）金（jīn）、医疗卫生、档案证（zhèng）明（míng）、户籍办理、交管服（fú）务、税务（wù）服务、公共事（shì）业（yè）、民政服务等多个领（lǐng）域（yù），其（qí）中查询（xún）类699项、办理类268项、打印类47项，为市民提（tí）供各类政务相（xiàng）关信息的查询，异（yì）地申（shēn）请、登记、变更等在线（xiàn）办理政（zhèng）务事项服务, 解决外省在沪人员各类资质证明及（jí）明细信息打（dǎ）印需求。医保个人信息查（chá）询、社保卡（kǎ）激活等社保类服务事（shì）项在（zài）网点（diǎn）格外受（shòu）到广大客户的欢迎。

深受百姓欢迎（yíng），其实从某种程度上恰恰反映的是老百姓的（de）热切期盼。一直（zhí）以来，像（xiàng）社会保障、公积金（jīn）、医（yī）疗卫生、档案证明、户籍办理、交管服务、税务服务、民（mín）政服务等这些基本（běn）公共（gòng）服（fú）务，由（yóu）于技术和（hé）地（dì）域（yù）的限制，往（wǎng）往都（dōu）圈定在特（tè）定部门特定平台上运（yùn）行管理，很难实现资源（yuán）的共享共用，很（hěn）难实现服务的（de）均等化、普惠化。正是基于这（zhè）样的现实（shí）期盼，上海建行率先在（zài）上线了1346项 “跨省通办”公共服务事项，让政（zhèng）务服务从“可办”向（xiàng）“好办”“易办”转变，让（ràng）广大人（rén）民群众和经营主体在（zài）这个（gè）城市有了更多的获得感。截至（zhì）目前，通过建行智（zhì）慧政（zhèng）务一体机（jī）已累计为（wéi）市民办理“一（yī）网通办”政务（wù）服（fú）务18.5万笔。

随（suí）“需”而动，新金融之水（shuǐ）有点甜

民之所忧，我必念之；民之所盼，我必（bì）行之。金融和政务的（de）融合（hé），金融作为服务社会的美好事业，就（jiù）是要坚持（chí）以（yǐ）人民为中心的价值取向，取之（zhī）于（yú）民，用之于民，始终（zhōng）把（bǎ）人民对美好生活的向往作为奋斗目标。

在北京退役的复转军人刘先生，日前在（zài）浦东的营（yíng）业网（wǎng）点查询公（gōng）积金缴费明细，意（yì）外得知社保（bǎo）缴交明细（xì）也都能够（gòu）便捷查（chá）询打印，惊喜（xǐ）之情溢于言表；在张（zhāng）江营业网点办理业（yè）务的张（zhāng）大妈，获知（zhī）在智慧政务一体（tǐ）机上还可（kě）以打印健康（kāng）码（离线（xiàn）码），并且全市（shì）范围都通用（yòng），这让不会使用智能（néng）手机的张大（dà）妈格（gé）外（wài）欣喜，直呼没有想到……

“没想到、想（xiǎng）不到！”“是惊喜、更是（shì）期望！”……金（jīn）融服务随“需”而动，智（zhì）慧平台应运而生。

为了（le）给更（gèng）多百姓带来想不到的意外获得感，建行积极（jí）主动为群众办好事、办实事，持续强化数字化经营（yíng）能力，努（nǔ）力把（bǎ）更多高效便捷的（de）金融产品带（dài）给人民群众，创（chuàng）新推出了客户自（zì）成长数字化（huà）经营生（shēng）态系统“约惠魔都”。据了（le）解，该系统在建行手机银行app的“约惠（huì）魔都”专区，上面整合全（quán）行客群服务、权（quán）益（yì）优（yōu）惠的（de）活客平台，让客户在手机银行（háng）约（yuē）惠魔都平台中可以一站式获（huò）得美食、娱（yú）乐、购物、出行等十大生活（huó）场景和代发、理财、个（gè）贷、信用（yòng）卡、龙支付等五大金融专区服（fú）务，通过高频（pín）生活场（chǎng）景（jǐng）“活客”，带动低频（pín）金融场景“盈利”，助力全行加强（qiáng）客户在线服务能力。截至目（mù）前，手机端“约惠魔（mó）都”场景已（yǐ）为上千万客户提（tí）供服（fú）务，通过引入一码通乘等高频的生活场景，c端访问量（liàng）达1124万，场景服务客户111万（wàn）。

近年来，上海建行（háng）还紧（jǐn）紧依（yī）托金融科技力（lì）量和自身资源优势，深度探索智慧（huì）社（shè）保，独（dú）家打造上海（hǎi）市（shì）机关事（shì）业单（dān）位（wèi）职业年金系（xì）统，为职业年金（jīn）安全高效归集保驾护航；充分发挥“智慧社区管理平台”“建融（róng）慧学”“安心养老”等社会化（huà）平台（tái）防疫功能（néng）作用，推（tuī）动上海（hǎi）市构建（jiàn）“线上（shàng）+线（xiàn）下”社区疫情防控体系；独家联手上海（hǎi）市第二（èr）中级（jí）人民法院（yuàn）打造“法宝智慧舱（cāng）”，与司法系统（tǒng）共同探索（suǒ）“智慧庭（tíng）审”、无纸化立案查案办（bàn）案的（de）新模式；参与上海市医院（yuàn）“电子票据”功能首（shǒu）批试点，开具市内首张门（mén）诊收费（fèi）电子票据，积极推动全市“互联网（wǎng）医院项目”和（hé）医保电子凭证应（yīng）用推（tuī）广工作；为上海海事局量身打（dǎ）造（zào）“政（zhèng）融支付+智慧海事”综合解决（jué）方案，便利企业群（qún）众在线缴费……

未（wèi）来已来，未来可期（qī）。上海建行人将（jiāng）始终不忘初（chū）心之地使命荣光，心怀国之大者，不断开拓创新，用更多有温（wēn）度、有（yǒu）情怀、简单（dān）高效的金融产（chǎn）品（pǐn）来回馈（kuì）人民群众（zhòng）的信任和期盼。