近日，2021世界人工智能大会在上海拉开帷幕。百余场论坛活动，300多（duō）家参（cān）会厂商（shāng）共同展现人工（gōng）智能技术创新与产业（yè）落地的（de）前沿进展。

与传统的（de）大型展会相比，本（běn）届世界人工智（zhì）能（néng）大会非常“特别”——人工智能、数字（zì）化技术的影子延（yán）伸到（dào）各个角落。会场内（nèi），百度创始人李（lǐ）彦宏与全球首个火星（xīng）车数字（zì）人“祝融号”相谈（tán）甚欢（huān），来自“B站”（哔哩哔哩网站）的虚拟主持人“泠鸢”和大会（huì）主持（chí）人一起为观众来了一场“脱口秀”。会场外，“商汤（tāng）闪存柜（guì）”利用人脸识别技术轻（qīng）松实现物品存取，无人咖啡店的机器人能让你（nǐ）喝一杯（bēi）现磨咖啡，迷路了还能找智（zhì）能“魔镜”问（wèn）路……

可以说（shuō），今年的世（shì）界人工智能（néng）大会就是（shì）个生（shēng）动的（de）试验场，它把各（gè）类新奇、好玩、实用的技术聚集（jí）在一起，人工智能就在我们身边。

行业发展服务于人

上（shàng）海已经连续4年（nián）举（jǔ）办世界人工智能大会。4年来，我国（guó）人（rén）工智能产业发展迅猛。截至去年（nián）底，全球人工智能（néng）产（chǎn）业规模（mó）达1565亿美元，同比增长（zhǎng）12.3%；我国（guó）产业规模为434亿（yì）美（měi）元（yuán），同比增长（zhǎng）13.75%，超过全球增速（sù）。在全球人（rén）工智能竞争格局（jú）中，中国已（yǐ）跻身第一梯队。大会治（zhì）理论坛上（shàng）发布的《2020全球人工智能创（chuàng）新指数报告》也（yě）显示，中国人工智能创新指数升至（zhì）第（dì）2位，仅次于美国。

“在（zài）产（chǎn）学（xué）研用各方共同努力（lì）下，我国人工智（zhì）能产业发展取得了显著成（chéng）效，图（tú）像识别、语（yǔ）音识别等技术创新（xīn）应（yīng）用进入世界先进行列。”工业和信息（xī）化（huà）部部长肖亚庆说（shuō），我国人工（gōng）智（zhì）能发（fā）明专利授权总量（liàng）居全球（qiú）第一，核心产业规模持续增（zēng）长（zhǎng），已形成覆盖技术层（céng）和（hé）应用（yòng）层的完整产业链和应用生态（tài），并不（bú）断创造出新市（shì）场、新发展机会、新就（jiù）业岗位。

“人工智能无疑（yí）会影响（xiǎng）未来40年人类发展进（jìn）程，将（jiāng）给交通、金融、工业、能源、媒体等行业（yè）带来数（shù）字化（huà）升级（jí）的新思路和新（xīn）解法，甚至已经（jīng）开始（shǐ）重塑行业面貌，进而（ér）影响（xiǎng）人类（lèi）社会的未来（lái）。”李彦宏表示（shì），人工智能的价值（zhí）在服（fú）务人（rén）、帮助人，而不是超越人、替代（dài）人。

技术赋能千行百业

“过去几年（nián）的人工智能展览（lǎn）给人感（gǎn）觉技术和应用都（dōu）很炫，但（dàn）今年在世界人（rén）工智能大会上（shàng），好像看不到那么（me）多炫的东（dōng）西（xī）了。”华为轮值董事（shì）长胡厚崑在大会演讲中说（shuō）。

事实（shí）上，不是（shì）人工智能不炫了（le），而是我们（men）已（yǐ）习惯这些技术。胡厚崑表示，人工（gōng）智能技术已（yǐ）被（bèi）人们（men）熟（shú）知，已深入行业（yè）、充分应（yīng）用。这种看似平（píng）淡无奇的变化（huà），恰恰体现了人工智能（néng）从有形化（huà）为无（wú）形，成为改变（biàn）各行（háng）各业的力量。

当人工智能遇见政务服务（wù），上海“12345”市民服（fú）务热线（xiàn）成了百姓的“知（zhī）心人”。“上海人总（zǒng）说，有事就（jiù）打‘12345’，反应速度快（kuài），回答问题多，这（zhè）背后的人工智能助力值（zhí）得关注。”胡厚崑介绍（shào），上（shàng）海“12345”市民服务（wù）热线近年来引入了人工（gōng）智能技术，包括自动派单（dān）、语音语义（yì）识别甚至（zhì）还有情绪感知，过（guò）去派一张单要好几（jǐ）分（fèn）钟，现在几秒钟就搞定（dìng）了。

当人（rén）工（gōng）智能与金融业务结合，银行业的稽核与审计部门能够更有（yǒu）效规避金（jīn）融风险。在明略科技展（zhǎn）台，一套基于（yú）知识图（tú）谱的（de）风险稽核平（píng）台系统被许多参观者“围观”，经过工作人（rén）员一番（fān）操（cāo）作，信贷资金用途不合规、还款能力存（cún）疑等问题清晰地在（zài）知识图谱中显示（shì）出来（lái）。明略科技（jì）金融事业部（bù）技术总（zǒng）监潘宗伟（wěi）告（gào）诉记者（zhě），大（dà）数（shù）据技术的快（kuài）速发展和应用（yòng）使得关联图（tú）谱分（fèn）析成为银行风险管（guǎn）理的重要手段。在知（zhī）识图谱（pǔ）数据库的基础上，建立稽核数据集市，稽核部（bù）门可以将账务数（shù）据标准化（huà），保证信息数据质量（liàng）的完整、准确及真实，提（tí）前介入规避风险（xiǎn）。

得（dé）益于算法、算力、数（shù）据的支撑以及（jí）应用场景的牵引，人工（gōng）智能已由实验室（shì）阶段转向（xiàng）产业化（huà）生产阶段，并逐渐进（jìn）入千行百业（yè），于无声处（chù）服务群众。

“上海高地”数字转型

上（shàng）海是我国第一个人工智（zhì）能创新应用先（xiān）导区（qū），人工智能（néng）发展势头强劲，风向标作（zuò）用明显（xiǎn）。

4年来，世界人工智能大会已（yǐ）成为国（guó）内人工智能（néng）领域最具影响力的专（zhuān）业化、国际化（huà）高端平台。一大批优秀企业（yè）通过大会平台走向世界。世界人（rén）工智能大会（huì）与上海（hǎi）人工（gōng）智能产业发展形（xíng）成循（xún）环（huán）联动，成（chéng）为引进产（chǎn）业项目的“会（huì）客（kè）厅”、展示产业成果的“大舞台”、优（yōu）化创新（xīn）生态的（de）“百花园（yuán）”，为建（jiàn）设人工智（zhì）能（néng）“上海高（gāo）地”打（dǎ）下了（le）坚实（shí）基础。

作为上海三大（dà）先导产业之一，人（rén）工智能（néng）产业近3年的年均（jun1）增速接近30%。上海拥有人工智能重点企业1149家，已形成较为完备（bèi）的（de）人（rén）工智（zhì）能（néng）产业链条。接下来，“紧（jǐn）盯（dīng）人工智能关键环节和重点领域，持续往深里抓、往实里抓”，成（chéng）为（wéi）上海人工智能（néng）产业发展的新要求。

何为（wéi）关键环（huán）节？哪（nǎ）里是重点领域？上（shàng）海（hǎi）结合实际找到了重要突破口——城市数字化转（zhuǎn）型。

“人工智能是城（chéng）市数字化转型的核心驱（qū）动力，全面数字（zì）化转型为人工（gōng）智（zhì）能提供了最丰富的应用场景和最佳试验场。”上海市委书（shū）记（jì）李强的这一判断为人工智能落（luò）地找到（dào）了城市数字转（zhuǎn）型这一（yī）良好载（zǎi）体。城市数字化将成为人工（gōng）智能（néng）技术施（shī）展拳脚的前沿赛道（dào），两者深度融合（hé）、共（gòng）生共（gòng）荣。未（wèi）来（lái），上（shàng）海将持续聚焦经济、生活、治理三大（dà）数字化转型，围绕制造、商贸、医疗、教育、交通、政务、文体（tǐ）等细分（fèn）行（háng）业，打造一（yī）批人工（gōng）智能示（shì）范应用（yòng）场（chǎng）景，增（zēng）加智能产品供给。