经常使用某个(gè)APP
却发现自己预订酒店(diàn)机票的价格
比“新手(shǒu)”要贵(guì)上(shàng)不(bú)少;
给商家(jiā)的差评(píng)
无法显示或被删除……
今年10月1日(rì)起
这些在线旅游存在的问题
都(dōu)将得到规范!
文旅部最新发布的(de)《在线旅游经营(yíng)服务管理暂行(háng)规定》,对上(shàng)述现象均作出了具体规定,利用大数据“杀熟”等行为被明(míng)令禁止。

近日,文化(huà)和旅游部公布《在线旅游经营服务(wù)管理暂行规定》,将于2020年10月1日起(qǐ)正式施行(háng)。规定要求,在线(xiàn)旅游(yóu)经(jīng)营者不得滥用大数据分析(xī)等技术手段,基于旅(lǚ)游者消费记录、旅游偏好等(děng)设置不公平的(de)交易条件,侵犯旅游者合法权(quán)益(yì)。
文化(huà)和旅(lǚ)游部表示(shì),近年来,我国在线(xiàn)旅游市(shì)场快速增长,在线旅游(yóu)企业和平台的数量(liàng)不断增多,方便(biàn)了(le)广大人民(mín)群众(zhòng)出游,促(cù)进了旅游消费,带(dài)动了(le)行业发展。
同时,一些在线(xiàn)旅游经(jīng)营者上线不合规旅游产品,扰乱(luàn)市场秩序,侵害游(yóu)客合法权益,给行业健康有(yǒu)序发展带来了负面影(yǐng)响,要(yào)求加强法治建设、强化行业监管、规范市场秩序成为(wéi)社会共识。
此外,随着《旅游法》《网络安全法》《电(diàn)子商务法(fǎ)》等法(fǎ)律的颁(bān)布(bù)实(shí)施,出台《规定》的上位法(fǎ)基础初步完备,立(lì)法时机基本(běn)成熟。