以（yǐ）AI大数（shù）据、云计算为主导的数字经济时代（dài），新零售何去何从？

当数字经（jīng）济风靡的时候（hòu），新（xīn）零售的势头似乎已大不如前。于（yú）是，开始有人质疑所（suǒ）谓（wèi）的新零售其实（shí）是一场闹剧，并没有太多实（shí）质性的（de）内涵（hán）与意（yì）义。然而，如果（guǒ）你看到直播的（de）风靡、线上（shàng）和线下的逐（zhú）渐打通、平台公（gōng）司对（duì）上游产业的赋能，或许你就会发现（xiàn）新零售其（qí）实已（yǐ）经悄（qiāo）无声息地来到了我们身边。之所（suǒ）以你（nǐ）不（bú）认可新零售（shòu），之所以你没看到新零售，其中（zhōng）一个很重要的（de）原（yuán）因在于新零（líng）售（shòu）并（bìng）不是一个（gè）一蹴而就的过程（chéng），而是一个（gè）不断演进的过程（chéng）。

之所以做出这样的判（pàn）断主（zhǔ）要（yào）是基于（yú）新零（líng）售（shòu）的商业模式所做出的，新零售的商业（yè）模式（shì）是S2b模式。这（zhè）种商业模（mó）式将b端（duān）用户看成了用户，而对于C端（duān）用户的需求已经发生深刻改变的行业来讲，只有深度改变b端（duān）用户（hù），才能把供（gòng）给（gěi）和需求再度实现统一，从而（ér）真正把行业的（de）发展引向平衡。所以，质疑新零售本身主要是因为你没有看（kàn）到消费升级时代的（de）来临，你（nǐ）没有看到上（shàng）游产业（yè）的亟待升级，你更加没（méi）有看（kàn）到尚未被（bèi）互联（lián）网涉足（zú）的广阔（kuò）得新零售市场。

从本（běn）质上（shàng）来看，数字（zì）经（jīng）济（jì）的风靡背后是（shì）各行各业正在（zài）经历一场深刻的改变。这场改变就是以大（dà）数据、云计（jì）算和人工（gōng）智能为主导的数（shù）字经济时代的来临。当数字经济（jì）的步伐开始越来越（yuè）稳健的时候，赋能b端（duān）将不再是（shì）难事（shì），而是变成（chéng）了一件水到（dào）渠成的（de）事情。此刻，我们（men）正在经历的正（zhèng）是这（zhè）样一个时刻。虽（suī）然从表面（miàn）上看，数字经济的势头正盛，但是，更（gèng）深层次上（shàng）是数字经济在新零（líng）售上（shàng）的逐渐（jiàn）落（luò）地和应用。因此，数字经（jīng）济的风靡与新零售并没有喧宾夺主（zhǔ）的（de）关系，相反是新零售开始新（xīn）一轮发展的开（kāi）始。

数字经济风（fēng）靡（mí），新零售进入精耕期

当数字（zì）经济的势头愈发（fā）强劲（jìn），本（běn）质上是新零售开始进入精耕期的（de）标（biāo）志。经历（lì）了早期的（de）资本布局（jú），新零售（shòu）市（shì）场的格局已经确（què）定，以阿（ā）里、腾讯（xùn）和京东为（wéi）代表的巨头们成（chéng）为这个（gè）行业名符（fú）其实的头部。然而，新零售的发（fā）展（zhǎn）并不是（shì）仅仅只是依靠资本布局就能（néng）够实现的（de），除了资本（běn）之外，新零售的落地和（hé）应用才是真正（zhèng）值得关注的地方。当数字经济的风靡（mí），其实正是给新零售的落地和应用提（tí）供了契机，一场以（yǐ）精耕（gēng）细作为主打的新零售发展新阶（jiē）段正在来临（lín）。

新零售开始（shǐ）告别流量（liàng）依赖，寻找新的（de）发展突破口。透（tòu）过阿里、腾讯和京东的财报，我（wǒ）们可以非常明确地看出新零（líng）售业已成（chéng）为一个（gè）增长（zhǎng）强劲的业务。尽管整个财报当（dāng）中新零售的份额（é）不（bú）大，但是，增长势头却是（shì）相当快速。这其实反映的（de）是整个市场对于新零售的巨大（dà）需求，还（hái）有新零售本身巨大的发展潜能。

从本（běn）质（zhì）上来看，新（xīn）零售的增长强劲归（guī）结于它（tā）找到了一条正确（què）的（de）发展方向。它不是依赖对流量（liàng）的收割来（lái）实现的，而是通过对（duì）B端行业进行深度赋能所实现的。流量已经不再是新零售的盈（yíng）利点，赋能（néng）开始担纲（gāng）起驱动（dòng）新零售发展的（de）重任。可以（yǐ）预见（jiàn）的是，在未来的一段时（shí）间内，借助赋（fù）能（néng），通过改造行业本身，我们将会看（kàn）到越（yuè）来越多的发展新机会（huì）的出（chū）现，新零售行业的（de）发展将会进入到真正意义上（shàng）的精耕细作（zuò）期。

在这样一个阶段，新零（líng）售（shòu）市场真正需要（yào）的正是以（yǐ）大数据、云计算（suàn）和人工智能（néng）为代表的数（shù）字经（jīng）济的（de）成熟。缺少了（le）数（shù）字经济的（de）成（chéng）熟，新零售的落地和应用将（jiāng）会是（shì）一个虚无（wú）缥缈的概念，甚至（zhì）又（yòu）将回归到（dào）以收割流量（liàng）来实现发展的阶段。当新零售（shòu）开始告别流量，一（yī）个主要的条件就是需（xū）要用数字经济去赋能（néng），通过赋能来寻找新（xīn）的盈（yíng）利点。因（yīn）此，从这个角（jiǎo）度来看（kàn），数字经济（jì）的风靡与新零售（shòu）进入（rù）到精耕（gēng）细作期并不（bú）冲突，相反，两者之间（jiān）还存在着（zhe）相（xiàng）互促进的关（guān）系（xì）。从某种（zhǒng）意义上来看，数字（zì）经济的风（fēng）靡正在让新（xīn）零售的发展告（gào）别对于（yú）流（liú）量的（de）依赖，通过深度赋能的方式，找到（dào）了一个全新的发展突破口（kǒu）。

新零售开（kāi）始告别资本输血，真正进入到自我造（zào）血的阶段。其实，早期新零售（shòu）行（háng）业的发展是一（yī）场彻（chè）头彻尾的（de）资本游戏（xì）。真（zhēn）正决（jué）定他们发展走向（xiàng）的并不是新零售本身，而是谁获得资本的关注。所以，我们（men）看到了那么多的新零售项目和商业模式的出现（xiàn），从（cóng）本质上来看，这（zhè）些项（xiàng）目和模式都是做给资本市（shì）场看的，并（bìng）没有和用户以及市场产生太多的联系。这（zhè）是人们之所以会对（duì）新零售产生质疑的根本原因所在。

经历了早期的资本布局之后，新（xīn）零（líng）售行业的发展其实已经从to VC的发展阶段，进入到to 用户的（de）发展阶段。在这（zhè）个阶（jiē）段，真正决定新零售行业发展的（de）关键因素不再是（shì）资本市（shì）场，而是新零售的真（zhēn）实（shí）用户。而想要给用户带来（lái）不一样的体验（yàn），想（xiǎng）要（yào）改造传（chuán）统行业的生产（chǎn）逻辑，仅仅只是靠烧钱和补贴是无法实现（xiàn）的。我们必须（xū）通过（guò）实实在在地给用（yòng）户提（tí）供不一样的体验，给行业提供不一样的赋能，才能真正让新零售行业的发展真正落地。

这（zhè）个（gè）时候，我们就（jiù）需要以数（shù）字经济为（wéi）代表（biǎo）的（de）一系列（liè）的（de）新技术（shù）的加持，通过它（tā）们去给（gěi）用户带来不一样的体验，去（qù）给行业带来（lái）不一样的改变。当用户获得了不一（yī）样的体验，当行业的发展有了不一样的改观，新零售行业的发展其实（shí）已（yǐ）经从早期的资本输血（xuè）阶段，进（jìn）入到了现（xiàn）阶段的（de）自我造血。新零（líng）售行业的发展（zhǎn）同样正（zhèng）在（zài）从野蛮生长开始（shǐ）进入到精（jīng）耕细作的新阶段，而数字（zì）经济所扮演的角色正（zhèng）是耕耘所需要的“工具”。因（yīn）此，从这个逻辑来（lái）看，新零（líng）售（shòu）与数字经济之间的关（guān）系同样是不冲突的。

新零售开始告别孤立（lì）和片面，进入到深度融合。其实，新零售是数字（zì）经济的一个重（chóng）要组成部分。表面（miàn）上看是数（shù）字经济的风靡，本质上看是新零售的深入。因为只有新零售真（zhēn）正深入而又（yòu）全面（miàn）地发（fā）展，它才（cái）会打破零售（shòu）的界限，影（yǐng）响到更多的领域和（hé）环节。当数字经（jīng）济的势（shì）头盖过新零售，甚至开（kāi）始（shǐ）把（bǎ）新零售看成是数字经济的组（zǔ）成部分的时候，其实，正是新零售与它的改造对象真正开始融（róng）合的时候。

的确，从当下的发展情况来看，新（xīn）零售已经不再是电商的专利。物流、房地产、医疗等诸多行（háng）业（yè）都（dōu）在讲新零售，都（dōu）在通（tōng）过（guò）新零售的方式进行深度赋能。这（zhè）其实（shí）新（xīn）零售告别孤（gū）立（lì）和片面，真正进（jìn）入到新的（de）发展阶段的标志。随着新零售的逐渐铺开，我们还将会从（cóng）更多的（de）方（fāng）面看到（dào）新零售（shòu）类型的出现，我（wǒ）们还将会看到更多的行业与新零（líng）售产（chǎn）生联系。

从表面上来看，新零售行业的发展势头被（bèi）数（shù）字经济（jì）抢去了。实质上，新零售正在和新金融、新（xīn）物流等诸多的新物（wù）种一道成为数（shù）字生活（huó）时代的重要组成部分。正是因为如此，当（dāng）数字经济的发展成为诸多玩家关（guān）注的重点时，我们不（bú）能由此来判断新零售的落幕，抑（yì）或是把新（xīn）零售当成是（shì）一个概念，而（ér）是要把新零（líng）售看成是数字经济的（de）重要组（zǔ）成部（bù）分。同样地，正是在这个阶段，新零售行业的发展才算是真正进入到了从稚嫩走向成熟的发（fā）展阶段。

当数字（zì）经（jīng）济开始风靡（mí）的时（shí）刻，很多人认为新零售时代已经落幕，甚（shèn）至（zhì）有人会说新零售又是一个虚假的概念。其实（shí）不是，数字经济的风靡背后少不了新（xīn）零售的支撑和（hé）填充，而新零售的进化同（tóng）样需要数字经（jīng）济（jì）的不断赋能。所（suǒ）以，数字（zì）经济的风靡不是（shì）说新零售不存在了，而是（shì）说它开始和（hé）其他的“新”物种一（yī）道成为数字经济的重要组成部分（fèn）。

精耕（gēng）期的（de）新零售，玩家们的新机会

虽然进（jìn）入到精耕期的新（xīn）零售已经远远无法和早期那（nà）样相提（tí）并（bìng）论，但（dàn）是，这（zhè）个阶段的（de）机会丝毫不比早期少（shǎo）。只（zhī）要我们抓（zhuā）住了这些新机会（huì），我（wǒ）们同样（yàng）可以（yǐ）在精（jīng）耕期当中获得发展红（hóng）利，从而真正把新零（líng）售行业的发展带（dài）入到新的发展（zhǎn）阶段。

首先，新（xīn）零售（shòu）的成熟打开了新的盈利点。新零售要做的，就是（shì）要改造b端。但是，仅仅用互联（lián）网的（de）方式去改造显（xiǎn）然是不够（gòu）的。否则，我们也不会（huì）创新出来一个（gè）新零售的商业模式。因此，我们必（bì）然需要用互联网之外（wài）的方式去改（gǎi）造b端（duān）。只有（yǒu）这（zhè）样，新零售行业（yè）的发展才能真（zhēn）正跳出互联网的发（fā）展（zhǎn）怪圈（quān）。

当新（xīn）零售开始进入精耕期，新的技术开始成熟。这为（wéi）新零售行业的发展打（dǎ）开了新的发展天地，通过这（zhè）些新技术，新（xīn）零（líng）售（shòu）的玩（wán）家可以对b端进行深（shēn）度赋能。等到这些深度赋能（néng）可（kě）以改造b端（duān）用（yòng）户（hù）的（de）生产方（fāng）式和（hé）供应方式的时候，新零售的玩家也算是找到了新的盈利（lì）点。对于那些依（yī）然依靠（kào）资（zī）本输血的玩家（jiā）们来（lái）讲，精耕（gēng）期里的新零售无疑通过赋（fù）能开始找到新的（de）盈利点。以（yǐ）阿里、腾讯和（hé）京东为（wéi）代（dài）表的新零售玩家，正在用他们的（de）实际行动为我们证明（míng）这一点。

其次，新（xīn）零售（shòu）正（zhèng）在成（chéng）为互联（lián）网（wǎng）经济和实体经济走出困境的解决方案。其实，无论是互（hù）联（lián）网经（jīng）济还是实（shí）体经济（jì）都在经历一（yī）场转（zhuǎn）型（xíng）期（qī）。这个转型期其实就是要告别（bié）传统的（de）商业模式，传统的驱动力，传统的产品（pǐn）进入到（dào）新（xīn）阶段。当新零售的发展逐（zhú）渐成熟，我（wǒ）们开始看到新零售正（zhèng）在成（chéng）为人（rén）们告（gào）别传统，进入到（dào）新阶（jiē）段的“前锋”。

对（duì）于新零售来讲，它们正（zhèng）在成为（wéi）那些互联网和传统行（háng）业痛点和难题的（de）解决方案。很多用（yòng）互联网技术、互联网模式（shì）无法解决的矛盾和问（wèn）题都可以在新零售（shòu）的身上找到解决（jué）方案。当新零售（shòu）开始越来越多地在（zài）不同（tóng）的行业和领域出现，它（tā）开始告别孤立和片面，真（zhēn）正进入到（dào）深度融合（hé）的新阶段，由（yóu）此（cǐ），新（xīn）零售（shòu）行业（yè）的发展开始真正进入到一个全（quán）新的（de）发展阶段。

当（dāng）数字经济之风不断涌动，越来越多的玩家开始投身其（qí）中。新零售，这个曾经被众星捧月般（bān）的存在正（zhèng）在经历（lì）一场冷落，甚至还有人开始怀疑新零售存在的必要性（xìng），更（gèng）有甚者把新零售当成了伪概念。这显然没有关注（zhù）到新（xīn）零售的本质，更加没（méi）有注意到它的（de）发（fā）展（zhǎn）。理顺新零售与（yǔ）数（shù）字经济（jì）之间的关系，真正理性客观地看（kàn）待新零售，才能避免误导，迎接它与数字经济（jì）交（jiāo）相（xiàng）辉（huī）映的灿烂未来。