没有店员，买完东西扫码（mǎ）即走，收银系统不产生小（xiǎo）票，这是武汉火神（shén）山医（yī）院“无（wú）接触（chù）超（chāo）市（shì）”的（de）购物场景，开业第一天，超市已接待200多位（wèi）客人。这个火速（sù）开业的“硬核”超市，为在医院（yuàn）奋战（zhàn）的一线人员提供了最安全便捷的生活保（bǎo）障。

火神（shén）山医院是肺炎重症患者集中（zhōng）区，“无接触”是（shì）最大限度的安全。由于肺炎疫情的传播特性，避（bì）免与他人（rén）密切接触，大（dà）大降低了感染几率。超市中（zhōng）没有店员，可以减少人（rén）员沟通，扫码（mǎ）结账，能（néng）够降低（dī）触（chù）碰、提（tí）高效率，不（bú）给（gěi）病毒可（kě）乘之机。此外（wài），火神山既是“战场”，也是众（zhòng）多（duō）医护人员（yuán）的（de）生活（huó）区，食品、消毒用品等生活物（wù）资仍是刚需，为解决这一（yī）突出矛盾，无（wú）接触（chù）超市应运（yùn）而（ér）生。充（chōng）足的生（shēng）活物资供给，安全的无接触设计，给（gěi）予医护贴心关怀。无接触超市（shì）成为火神（shén）山的大后方（fāng），保障一线人员（yuán）生（shēng）活所（suǒ）需，为医（yī）疗救治提供强力支持。小小的超（chāo）市，也可以托起千名病患生的希望（wàng）。

实（shí）现购物全程（chéng）无接触，离（lí）不（bú）开（kāi）科技赋能（néng）。火神（shén）山医院交付后，24小时内超市上线，5小时内无接触收（shōu）银系统调试完成，再（zài）次向世界展示（shì）“中国速度”。从外观来看，火神山无接触超市与普通零售小店并（bìng）没有什么不同，货架摆满商品，消费（fèi）者自由选购。但从根本上说，无接触超市离不开线上服务，互（hù）联（lián）网已接棒人（rén）力，代替（tì）店（diàn）员提（tí）供服务。移（yí）动支付的全民普及、5G网络的快速（sù）架（jià）构、云POS技术的远程调试，均是实现无接触超市火速（sù）上线的法宝。超（chāo）市（shì）开业只用了（le）一天，而其背（bèi）后（hòu）大量的技术支撑，是中国互联（lián）网十（shí）年磨（mó）一剑的努力成果。

火神山助力，新零售有望“再出发”。新零售是以互联网（wǎng）为依托的商业新模（mó）式（shì），实现商品生产、流通与销售过程（chéng）的升级改（gǎi）造。无接触超市作为线下零（líng）售终端（duān），借助联网优势，线上线（xiàn）下两手抓，再次打响（xiǎng）了新零售的招牌。新（xīn）零售曾（céng）引发一波（bō）无人超市（shì）浪（làng）潮，2017年（nián），全（quán）国（guó）无（wú）人超市累计落地超200家，但后续因成本等问题发展缓慢（màn）。此次疫情，使无人超市的（de）发展潜力再（zài）次（cì）显露，在特殊时期担（dān）起（qǐ）重任，发挥出流程便捷、节省（shěng）人力等特殊优势。随后，众多（duō）企业都开始（shǐ）在“无（wú）接（jiē）触（chù）”上（shàng）下功（gōng）夫（fū），超市加装自助（zhù）收银系（xì）统，咖啡馆推出无人售卖机，广大市民日渐习惯新（xīn）的消费（fèi）方式。在新科技的助力下，我们有（yǒu）理由期待（dài），新零售坐上新一轮发展快车，前（qián）景可期。

无接触（chù）超市（shì）的“火（huǒ）速驰援”，给（gěi）予一（yī）线人员贴心保障，为抗击（jī）疫情再加一道“安全阀”。特殊时（shí）期的特殊优势（shì），也将新零售再次带（dài）入人（rén）们视野，不失为一次新的产（chǎn）业发（fā）展（zhǎn）机遇。