在发布8个月后，AI界“顶流（liú）”ChatGPT的（de）热度以肉眼可（kě）见的速度在下滑。

根据互联网分（fèn）析机构SimilarWeb的（de）最新（xīn）数据（jù），今年6月ChatGPT的网站与移动客（kè）户端的全球（qiú）流（liú）量（PV）环（huán）比（bǐ）下降了9.7%。同时（shí），ChatGPT的独立访（fǎng）客数量（UV）下降了5.7%，访（fǎng）客在网站上（shàng）花费（fèi）的时间也下（xià）降了8.5%。这是（shì）自（zì）该网站去年11月上线以来首次出现流量负增（zēng）长。

实际（jì）上，在发布后的（de）两个月内，ChatGPT便迅速（sù）成为历史上最（zuì）快突（tū）破（pò）1亿用户的应用。不过自（zì）那以后，ChatGPT用户增长速度就开始下滑，直到6月（yuè）份出（chū）现负增长（zhǎng）。人们（men）不禁要问，这个引（yǐn）发（fā）全球关（guān）注和讨论的（de）划时代（dài）产（chǎn）品怎（zěn）么不那么香了？

7月26日，OpenAI宣布推出（chū）ChatGPT的安卓版，今年（nián）5月份（fèn）其推出ioses版后（hòu）一（yī）度让ChatGPT热度大增（zēng），安卓版的推出能（néng）否让ChatGPT热度（dù）重振呢？

对于ChatGPT热度（dù）的下（xià）滑，多位业内（nèi）人士（shì）在接受《中国经营报》记者采（cǎi）访时认为，这（zhè）是ChatGPT热度急（jí）速冲（chōng）高后的一个正常（cháng）回调，这里面有受众新（xīn）鲜感过（guò）去了的因素，也（yě）有OpenAI发力B端和企业服务，同（tóng）时考（kǎo）虑到成本等相应缩减面向C端（duān）服务能力等因（yīn）素的影响。考虑到大模型产品纷纷推出、用户使用从尝（cháng）鲜向深度使（shǐ）用转变、应用落（luò）地的持续（xù）推（tuī）进等因素，ChatGPT等大模型（xíng）的热度（dù）峰值还未（wèi）到来。

冲高后逐月回落

作为一（yī）个全球现（xiàn）象级的应用，ChatGPT的热度前所未有（yǒu）。根据（jù）UBS的一项研究，ChatGPT在发布（bù）2个月后，其（qí）月活（huó）跃用户数达到了1亿。作为对比，同是现象级应用的（de）TikTok花了约9个月才达到1亿用（yòng）户，Instagram则用了30个月。

根据第三方的测（cè）算，在今（jīn）年2月ChatGPT的每月页面访问量超过了10亿（yì），跻（jī）身全球最火的五（wǔ）大网站之列。值（zhí）得注意的是，除（chú）了ioses App外，使用ChatGPT的唯一方法是访问网站，而（ér）网站流量有近9成是直接流量（liàng），也就（jiù）是说是用户直接输入网址进入的。这意味着ChatGPT作为一个品牌已经强烈（liè）影响了用（yòng）户心智（zhì），这还是在OpenAI没做规（guī）模化市场宣传的前提下实（shí）现的。

一时间，生成式（shì）AI浪潮下的ChatGPT风头无二，而国内也迅速（sù）涌（yǒng）现（xiàn）了百度文心一言、阿里通义千问、华为盘古（gǔ）等一（yī）系列（liè）大模型产品，百（bǎi）模（mó）大战由（yóu）此打响。

不（bú）过，在国内大模型（xíng）争（zhēng）相发布之际（jì），大模型鼻祖ChatGPT的热度（dù）已（yǐ）开始下滑（huá）。

根据SimilarWeb数（shù）据，前（qián）期ChatGPT的访问量增长率惊人，1月份的（de）环比增长率为131.6%；2月份为62.5%；3月份（fèn）为55.8%；4月份明显放缓，环比增长率为12.6%；到了5月，这个数字已变为2.8%；而6月份则环比下降了9.7%。

与（yǔ）此同时（shí），除了ChatGPT之外（wài），其他类似的大模型应用Discord、Jasper.ai和基于 OpenAI 技术的Bing等的流量都在下降，而和ChatGPT不同的（de）是，前者还（hái）能（néng）维持用户规模，后面几（jǐ）款（kuǎn）应（yīng）用的用（yòng）户规模也在下滑（huá），如Jasper.ai用户数（shù）在（zài）2月初有千万规模，5月底时已只有700万了。

这也意味着，ChatGPT的（de）流量（liàng）下降和（hé）整体大模型热度的缓慢降低趋（qū）势是同步的（de），其实（shí）包括谷歌（gē）指（zhǐ）数、百度（dù）指数等在内的行（háng）业指数也在显示类（lèi）似的趋势。OpenAI目前（qián）尚（shàng）未对流（liú）量下降这一情况作出官方评论（lùn），SimilarWeb的高级洞察经（jīng）理David Carr则直言（yán），流量（liàng）减少代表着（zhe）ChatGPT的热度逐（zhú）渐衰退。

多重因素交织作用

对于ChatGPT热度下滑（huá）的原因（yīn），业内一个普遍看法是，ChatGPT在大量用户尝鲜试用（yòng）及迅速冲高后，出现（xiàn）一定回落是正常现象。流量算法等于月活用户和用（yòng）户时长的乘积，在用（yòng）户时长几乎没（méi）变的情况下（平均约7分钟），随着用户触（chù）达和覆盖率一定程度（dù）上见顶，增长率（lǜ）下滑是正常的（de）。

事实上，这也和很（hěn）多国人的直观感受相（xiàng）一致，在初期大量的尝鲜后，国内的文（wén）心一言等大模型的热度也出现一定的下（xià）滑。

作为一位资深互联网观察者，汪（wāng）平（píng）（化名）最近一（yī）直在（zài）跟踪国内（nèi）外ChatGPT等（děng）大模型产（chǎn）品（pǐn）的用户使用情（qíng）况，他发（fā）现（xiàn），大多数（shù）用户都停留在了浅（qiǎn）尝辄（zhé）止的阶段。很（hěn）多人都（dōu）是抱着很高的（de）期待去（qù）体验的，但问了几个简单问（wèn）题发现ChatGPT等也不过如此，并（bìng）非无所（suǒ）不（bú）能，而且有（yǒu）些套路（lù）和呆板，就扔到一（yī）边了。其实，ChatGPT很依赖良好的提（tí）示词体系，这（zhè）是大多数用户并（bìng）不具备的，更没有体（tǐ）验（yàn）数（shù）据（jù）分析、代码编写等更强大的功能。

“当（dāng）大（dà）量的尝鲜用户新鲜劲过去（qù），ChatGPT的使用开（kāi）始进入一（yī）个比较平稳的阶段（duàn）。”汪平告诉记者，当一个产（chǎn）品逐（zhú）渐（jiàn）成熟和迭代，产业和人（rén）们的关注焦点（diǎn）也（yě）会从一开始的（de）看热闹转向更为现实的（de）落地应（yīng）用层面，也就是落地（dì）到各（gè）种实际（jì）的行业（yè）生（shēng）活（huó）场景中，开（kāi）始挣（zhèng）钱。

因此，企业级服务——而不（bú）是面（miàn）向消费者的服务，才是OpenAI的重（chóng）心，使用过ChatGPT网页和ioses版的用户（hù）一定会对其简（jiǎn）陋的用户界面印象深刻，一些更高级的体（tǐ）验和服务都是针对付费（fèi）用户的（de）。虽（suī）然（rán）ChatGPT是免（miǎn）费使用（yòng）的，但OpenAI还提供了高级订阅，需要每月20美元即可（kě）访问其（qí）更高级的（de）模型GPT-4。不过据YipitData估计，在美国（guó）仅约有150万人（rén）订阅了这项高级（jí）服务。

同（tóng）时，SimilarWeb的数据其实只（zhī）统计了（le）ChatGPT官网的流量（liàng），面向企业的（de）商（shāng）用API服务的（de）数据一般是（shì）无法被统计（jì）的，而使用API接口的企业往往是活跃用户中的重（chóng）度使用者，它们的用户时长会远超（chāo）一般用（yòng）户，而这部（bù）分恰好是OpenAI最需要的。

因此（cǐ），C端用户流量下降（jiàng）对OpenAI来说未必（bì）是（shì）坏事，一定（dìng）程度上是其有意为（wéi）之。“上亿的月活（huó）跃（yuè）用户（hù）大量使用（yòng）可（kě）能早（zǎo）已让（ràng）算力不堪负荷，OpenAI可（kě）能也（yě）采取（qǔ）了限（xiàn）制访问地区与提问次数（shù）的手段。所以对企业来说，增长放缓反倒有助于管理运行ChatGPT相关的巨大成本，让OpenAI缓口气并聚焦To B端的场景落地（dì）。”汪平直言。

数据显示，ChatGPT-3的参数量为1750亿个，而到了ChatGPT-4，这一数字（zì）上升至约（yuē）一万（wàn）亿个，导致开发成（chéng）本迅速攀升。

根（gēn）据中信（xìn）证券的测算，ChatGPT初始版本（běn）的单次推理成（chéng）本（běn）约0.8美（měi）分。中（zhōng）信证（zhèng）券分（fèn）析认（rèn）为，ChatGPT热度（dù）的下降除了个人（rén）用户层面因素外，OpenAI运（yùn）营策略的主（zhǔ）动调整、持（chí）续（xù）聚焦2B领域（yù）发（fā）展为主要因素。面（miàn）对上（shàng）亿级（jí）别的用户（hù）访问，OpenAI很难在如此高（gāo）的成（chéng）本之下实（shí）现盈（yíng）利，采（cǎi）取蒸馏小模型或者缩减（jiǎn）推理使用算力的举措成为了必然选择（zé），但与此同时（shí）带来的代价是（shì）回答质（zhì）量（liàng）出现下滑。

而ChatGPT本身也陷（xiàn）入一些争议（yì）中（zhōng），一（yī）方面，有用户公开抱怨（yuàn）GPT-4模型推理及（jí）输出变得“更懒惰”和“更愚笨”了，同（tóng）时，个（gè）人隐私和知识产权的诉讼涌现，以及社会层面反（fǎn）对生成（chéng）式（shì）AI的浪潮，比如好莱坞（wù）近期（qī）的罢工都让ChatGPT陷入争议。

一个不可（kě）忽视的（de）因素（sù）是，随着国内外（wài）大（dà）量大（dà）模型产品的相继发布，大量平替产品也确实分流（liú）了ChatGPT的流量。国内（nèi）目前就（jiù）已发布了（le）包（bāo）括文心（xīn）一言在内的近（jìn）百个大（dà）模型产品，对于国内外（wài）用户来说，日常体验角度却差（chà）别不大，而且后（hòu）来（lái）者也各有（yǒu）特色，能满足用（yòng）户差（chà）异化的需求。

比如（rú）据SimilarWeb的数据（jù），大模型产品Character AI 5月访问（wèn）量达到（dào） 2.8 亿，增长率更高达62.55%。据悉，Character AI不（bú）仅（jǐn）拥（yōng）有自己的预训练大（dà）语言模型，其成本（běn）远低（dī）于ChatGPT，对话质量被认为好于GPT-3。而（ér）且Character AI 还（hái）允许用户根据（jù）需求自由创建特（tè）定个性，生（shēng）成属于自己的机器（qì）人。

“这（zhè）表（biǎo）明，人们并没有那么多对增量信息的需求，或者说这种需求是缺少黏性和可平替的；而几乎所有人都有与世界连接的需求，Character AI的聊天机（jī）器（qì）人较好满（mǎn）足了（le）这一点。”汪平表（biǎo）示。

推安卓版续热（rè）？

无论如何（hé），一个不争的事（shì）实是（shì），ChatGPT的流量和热度确实出现一定下降（jiàng），ChatGPT是过了峰值期了吗？

实际上，ChatGPT的网（wǎng）站流量下降（jiàng）符合Gartner技术曲（qǔ）线的（de）预估。作为一家信息技术分析公司（sī），自1995年开始，Gartner每年（nián）都会发布新兴技术（shù）成熟度（dù）曲线（The Hype Cycle），成为评（píng）估企业是（shì）否要（yào）采用（yòng）新（xīn）兴技术的工具。Gartner认为这一放缓仅（jǐn）仅（jǐn）是从科技（jì）诞生的促动（dòng）期迈入了（le）过高（gāo）期望的峰值，并没有（yǒu）达到真正的（de）峰值。

无论（lùn）是从（cóng）主观判断和现实各项数（shù）据来看，由ChatGPT开启的这（zhè）波AI浪潮还在（zài）酝酿（niàng）新（xīn）一轮更高的波（bō）峰。那（nà）ChatGPT该如何突破这个瓶（píng）颈期呢（ne）？OpenAI目前（qián）给出（chū）的方案是（shì）推出安卓版的App。

7月26日，OpenAI宣（xuān）布安卓版ChatGPT正式上线，美国等地安（ān）卓用户可在谷（gǔ）歌Play商店进行下载，未来拓展至更（gèng）多地区。并且该推文直接（jiē）链接到了谷（gǔ）歌Play商店的页面，用户可以在那（nà）里注（zhù）册并安装它。

这确实是可行的一（yī）招。据data.ai的数据，在5月份推出ioses版后，ChatGPT热度大（dà）增，iphoness用户（hù）一周的下载量便（biàn）达到了50万次，并在5月（yuè）31日达到（dào）峰值。截（jié）至7月4日，ChatGPT在ioses上的全球下（xià）载量已超过1700万次。

记者（zhě）注（zhù）意到（dào），从官方给出的应用（yòng）示例（lì）图片中可（kě）以看（kàn）出，安（ān）卓版（bǎn）ChatGPT应当（dāng）是与（yǔ）此（cǐ）前ioses版并无差别。值得一提的是，ioses版支（zhī）持订阅ChatGPT Plus服务，在（zài）美（měi）国每（měi）月收费20美元。

移动端的确逐渐成为了大模型厂商（shāng）的一个主（zhǔ）要（yào）战场，而（ér）如何落地应（yīng）用并（bìng）产生盈利则成为各家大模型的（de）发力重点。

中信（xìn）证券发布研究报告（gào）称，ChatGPT的热度短（duǎn）期内出现明显下滑，ToC端的（de）泡沫戳破在中（zhōng）长期角度看是（shì）大概率事件，聚焦ToB更（gèng）加适合目前大语言模型的优势与特点（diǎn）。中长（zhǎng）期维度，预计大（dà）语（yǔ）言模（mó）型（xíng）在ToB端将会形成从底层硬件、到云服务商、到模（mó）型开发与（yǔ）维护、再到下游（yóu）应（yīng）用的新（xīn）生态。中信证券持续看好全球AI产（chǎn）业的发展进程（chéng），相较于ToC赛道（dào），聚（jù）焦ToB将（jiāng）会带来（lái）更广阔的发展空间。

而（ér）在（zài）360创始（shǐ）人周鸿祎看来，大（dà）模型是（shì）生（shēng）产工具，会（huì）成为水煤（méi）电这样的基础（chǔ）设施，只有放（fàng）低身段，赋能百业千行，才能成为（wéi）工业革命级（jí）的生产（chǎn）工具（jù），引领工业革命。

火了大半年的ChatGPT们到了（le）一个十字路口：一方面热度和流量出（chū）现了一些下（xià）滑，进（jìn）入一个增长瓶（píng）颈期；另一方面关于ChatGPT的各项疑问和（hé）争议、诉（sù）讼也在变多。其实从更长远的（de）视角（jiǎo）看，全（quán）球爆火后（hòu）某（mǒu）种程度上（shàng）趋（qū）冷不一定是坏事，因（yīn）为太热了（le）反而容（róng）易走（zǒu）偏，比如此前的元（yuán）宇宙和虚拟（nǐ）货币等（děng）。随着使用门槛的逐步降低、使用功能的不断完善和落地场景的（de）不断增多，ChatGPT的（de）市场空间依然广阔。但（dàn）ChatGPT想要（yào）成（chéng）为（wéi）真（zhēn）正的AI企服平台，还需要（yào）深化布局与持续提升。