
出门不用带硬币、不用带公交(jiāo)卡,手机、智能(néng)手表一刷(shuā),马上上车!
逛街不用带银行卡、不用带(dài)现金,拿着手机就能(néng)买买(mǎi)买!
转(zhuǎn)账、贷(dài)款,不用(yòng)跑银行,拿出手机APP,一点就(jiù)完成!
可见,4G时代(dài),移(yí)动(dòng)支付给(gěi)金融(róng)业带(dài)来了(le)巨大的变化,并成功改(gǎi)变了人们的生活(huó)方(fāng)式。那么5G时(shí)代,高速率(lǜ)、低时延、广(guǎng)连接的5G网(wǎng)络(luò)能给(gěi)金融业带来哪些改变,又将给我们的生活带(dài)来哪些影(yǐng)响?
中国信息通(tōng)信研究院发布的(de)《“5G﹢金(jīn)融”应用发展白皮书(2019年)》指出,5G技术在金融领域的安全审慎与合理应用,有望(wàng)创新(xīn)金融产品、革新经营模式、改造(zào)业务流程、重构(gòu)行业生态,提升金融服(fú)务(wù)的可得性、便捷性(xìng)、满意(yì)度与安全水平,最(zuì)终实现巩固金融系统(tǒng)稳定性、提升(shēng)金(jīn)融服务效能。
诸(zhū)如,在与人民生活息息相(xiàng)关的移(yí)动支付(fù)领域,5G的(de)峰值速度(dù)可达10Gbps,时延低至1ms,每平方(fāng)公里可连接(jiē)终端100万台,可以大幅缩(suō)短(duǎn)网上交易时间,同(tóng)时,在交(jiāo)易高峰期和人(rén)流密集的地方,不必(bì)担心网络容量(liàng)造(zào)成(chéng)的(de)拥塞。与此同时,5G与人工智能(néng)、区块链、VR/AR等技术融(róng)合,将进一步革(gé)新银行(háng)、证券、保险等领(lǐng)域,给金融行业带(dài)来颠覆式的改变。
那(nà)么,5G银行、5G证券(quàn)、5G保险有哪些不(bú)一样?
逛街不用带银行卡、不用带(dài)现金,拿着手机就能(néng)买买(mǎi)买!
转(zhuǎn)账、贷(dài)款,不用(yòng)跑银行,拿出手机APP,一点就(jiù)完成!
可见,4G时代(dài),移(yí)动(dòng)支付给(gěi)金融(róng)业带(dài)来了(le)巨大的变化,并成功改(gǎi)变了人们的生活(huó)方(fāng)式。那么5G时(shí)代,高速率(lǜ)、低时延、广(guǎng)连接的5G网(wǎng)络(luò)能给(gěi)金融业带来哪些改变,又将给我们的生活带(dài)来哪些影(yǐng)响?
中国信息通(tōng)信研究院发布的(de)《“5G﹢金(jīn)融”应用发展白皮书(2019年)》指出,5G技术在金融领域的安全审慎与合理应用,有望(wàng)创新(xīn)金融产品、革新经营模式、改造(zào)业务流程、重构(gòu)行业生态,提升金融服(fú)务(wù)的可得性、便捷性(xìng)、满意(yì)度与安全水平,最(zuì)终实现巩固金融系统(tǒng)稳定性、提升(shēng)金(jīn)融服务效能。
诸(zhū)如,在与人民生活息息相(xiàng)关的移(yí)动支付(fù)领域,5G的(de)峰值速度(dù)可达10Gbps,时延低至1ms,每平方(fāng)公里可连接(jiē)终端100万台,可以大幅缩(suō)短(duǎn)网上交易时间,同(tóng)时,在交(jiāo)易高峰期和人(rén)流密集的地方,不必(bì)担心网络容量(liàng)造(zào)成(chéng)的(de)拥塞。与此同时,5G与人工智能(néng)、区块链、VR/AR等技术融(róng)合,将进一步革(gé)新银行(háng)、证券、保险等领(lǐng)域,给金融行业带(dài)来颠覆式的改变。
那(nà)么,5G银行、5G证券(quàn)、5G保险有哪些不(bú)一样?
5G﹢银行:点(diǎn)亮新“火花”

如今,越来越多的(de)5G应用(yòng)场景体现着5G发牌商用以来赋(fù)能(néng)行(háng)业的价值。当传统银行业“碰撞”上5G技术,将会产生怎样的智慧(huì)“火(huǒ)花”呢?5G通过与大数据、人工智能(néng)、物联网、VR/AR、音(yīn)视频等(děng)技术的(de)相互促进和协同融合,深(shēn)化银行产品(pǐn)与服务模式创新,将给银行前中(zhōng)后台带来新变化和新可能。
5G技术打破了(le)空间距离给银(yín)行对客(kè)服(fú)带来的限制,为视频(pín)通信(xìn)由现(xiàn)实到虚拟现(xiàn)实、声音(yīn)由高(gāo)清到全息带来可能。新(xīn)技术协同融合助力(lì)前台(tái)部门在客户(hù)营销、融合服务(wù)创(chuàng)新等方面取得良好成效,使(shǐ)得客户体验(yàn)从平面到立体,服务更(gèng)加多元;5G是支撑万物互联的关键技术,可依托多(duō)样的物联设备实时收集维度(dù)更广(guǎng)、可信度更(gèng)高的数据。前台多(duō)种场景的(de)数据沉(chén)淀(diàn),借助后台智(zhì)能系统的计算(suàn)分析,形成(chéng)较为全面的客户画像,可(kě)以为中台部门相(xiàng)关业务(wù)提供精准决策辅助,并全面(miàn)提升风险防控能力;结(jié)合5G技(jì)术大(dà)带(dài)宽、低时延(yán)特性,后台(tái)作业的(de)集中与(yǔ)服务的共享(xiǎng)将在整个业务上(shàng)得以体现,集(jí)中处理效率得以跃升。通过对实时、海量、多态、相互关联的数据进行分(fèn)析(xī),可识别企业或个人的关键属性(xìng)、追踪其行为特征(zhēng)、掌握企业或个人的实时资产状态,以便(biàn)开展更加有效的风险(xiǎn)监控和全流程监(jiān)测。
当前,银行业广泛投身5G智慧金融建设。据悉(xī),2019年4月,工商银行将5G网络引入北京电信大(dà)楼支行;同年(nián)5月,浦发银行(háng)率先完(wán)成了(le)5G环境下(xià)的银行卡开卡工作;工信(xìn)部(bù)颁发5G牌照仅一个月,建设银行就与中国移动(dòng)开展了“5G﹢智能银行”建设;中国银(yín)行的5G银行生活(huó)体验馆已于2019年5月启动……而5G时代(dài)的银(yín)行业转型不只是简单的(de)效(xiào)率提升、服务便(biàn)利(lì),万物互联意味着金融入口多(duō)元化、数据立体化、服务方式更加个(gè)性化。
而在(zài)应用场景(jǐng)方面,5G会给银行网点(diǎn)带来深刻变革,传统(tǒng)的人与(yǔ)人(rén)交互服务将向人与物交(jiāo)互转变,便捷(jié)、远程、开放等都将成为未来场景的标签。典型业(yè)务如(rú)移动银行、8K直播、Vlog式(shì)全方位细(xì)致客户(hù)识别、远程视(shì)频专家服务(wù)等都将成(chéng)为(wéi)现实。依(yī)托5G网络环境,叠加“大数据﹢”“智(zhì)能﹢”等应(yīng)用,将派生出智慧网(wǎng)点、远程虚拟(nǐ)交易、智能风控、普(pǔ)惠金融、开放(fàng)银行(háng)、智慧资管、财富管理、存货融资(zī)以及供(gòng)应链管理等诸多(duō)应用场景,为(wéi)银行业数字化转(zhuǎn)型带来重要契机。
然而,在(zài)5G技(jì)术(shù)实际落地金融场景中仍存在诸多挑战(zhàn)。以“5G﹢AI”应用场景为例,同时支撑多客户多网点的视频结构化分析及管理,对(duì)算力有(yǒu)很高要求,任务消息过多(duō)易导致产品卡顿、任务丢(diū)失(shī)等。这些(xiē)都需要信息通信企业与银行业一起努力来(lái)实(shí)现(xiàn)5G智慧网点的升级改(gǎi)造。相信未来,更加智能化、轻(qīng)量化、场景化的金融服务(wù)体(tǐ)系在5G技术的加持下将建立并(bìng)完善,金融功(gōng)能化属性(xìng)与生活化场景(jǐng)服务更好(hǎo)有(yǒu)机结合,真正(zhèng)实现“万物随心至,信息触手(shǒu)及”。
5G技术打破了(le)空间距离给银(yín)行对客(kè)服(fú)带来的限制,为视频(pín)通信(xìn)由现(xiàn)实到虚拟现(xiàn)实、声音(yīn)由高(gāo)清到全息带来可能。新(xīn)技术协同融合助力(lì)前台(tái)部门在客户(hù)营销、融合服务(wù)创(chuàng)新等方面取得良好成效,使(shǐ)得客户体验(yàn)从平面到立体,服务更(gèng)加多元;5G是支撑万物互联的关键技术,可依托多(duō)样的物联设备实时收集维度(dù)更广(guǎng)、可信度更(gèng)高的数据。前台多(duō)种场景的(de)数据沉(chén)淀(diàn),借助后台智(zhì)能系统的计算(suàn)分析,形成(chéng)较为全面的客户画像,可(kě)以为中台部门相(xiàng)关业务(wù)提供精准决策辅助,并全面(miàn)提升风险防控能力;结(jié)合5G技(jì)术大(dà)带(dài)宽、低时延(yán)特性,后台(tái)作业的(de)集中与(yǔ)服务的共享(xiǎng)将在整个业务上(shàng)得以体现,集(jí)中处理效率得以跃升。通过对实时、海量、多态、相互关联的数据进行分(fèn)析(xī),可识别企业或个人的关键属性(xìng)、追踪其行为特征(zhēng)、掌握企业或个人的实时资产状态,以便(biàn)开展更加有效的风险(xiǎn)监控和全流程监(jiān)测。
当前,银行业广泛投身5G智慧金融建设。据悉(xī),2019年4月,工商银行将5G网络引入北京电信大(dà)楼支行;同年(nián)5月,浦发银行(háng)率先完(wán)成了(le)5G环境下(xià)的银行卡开卡工作;工信(xìn)部(bù)颁发5G牌照仅一个月,建设银行就与中国移动(dòng)开展了“5G﹢智能银行”建设;中国银(yín)行的5G银行生活(huó)体验馆已于2019年5月启动……而5G时代(dài)的银(yín)行业转型不只是简单的(de)效(xiào)率提升、服务便(biàn)利(lì),万物互联意味着金融入口多(duō)元化、数据立体化、服务方式更加个(gè)性化。
而在(zài)应用场景(jǐng)方面,5G会给银行网点(diǎn)带来深刻变革,传统(tǒng)的人与(yǔ)人(rén)交互服务将向人与物交(jiāo)互转变,便捷(jié)、远程、开放等都将成为未来场景的标签。典型业(yè)务如(rú)移动银行、8K直播、Vlog式(shì)全方位细(xì)致客户(hù)识别、远程视(shì)频专家服务(wù)等都将成(chéng)为(wéi)现实。依(yī)托5G网络环境,叠加“大数据﹢”“智(zhì)能﹢”等应(yīng)用,将派生出智慧网(wǎng)点、远程虚拟(nǐ)交易、智能风控、普(pǔ)惠金融、开放(fàng)银行(háng)、智慧资管、财富管理、存货融资(zī)以及供(gòng)应链管理等诸多(duō)应用场景,为(wéi)银行业数字化转(zhuǎn)型带来重要契机。
然而,在(zài)5G技(jì)术(shù)实际落地金融场景中仍存在诸多挑战(zhàn)。以“5G﹢AI”应用场景为例,同时支撑多客户多网点的视频结构化分析及管理,对(duì)算力有(yǒu)很高要求,任务消息过多(duō)易导致产品卡顿、任务丢(diū)失(shī)等。这些(xiē)都需要信息通信企业与银行业一起努力来(lái)实(shí)现(xiàn)5G智慧网点的升级改(gǎi)造。相信未来,更加智能化、轻(qīng)量化、场景化的金融服务(wù)体(tǐ)系在5G技术的加持下将建立并(bìng)完善,金融功(gōng)能化属性(xìng)与生活化场景(jǐng)服务更好(hǎo)有(yǒu)机结合,真正(zhèng)实现“万物随心至,信息触手(shǒu)及”。
5G﹢证券:创造新业态
5G技术为金融及证券行业提供了更(gèng)为智能(néng)、高效的万物互联基础,“5G﹢金融科技”的组合将给证券行业带来深刻变化。如在“5G﹢8K VR”方(fāng)面,得益于(yú)高网速、高清视(shì)频技(jì)术、VR沉浸式技(jì)术的提升(shēng),VR投顾服务(wù)、VR私人银行、VR投(tóu)资助手(shǒu)等一大批创(chuàng)新场景将(jiāng)给客户带来(lái)耳目一新的体验。在投研、风控等业(yè)务板(bǎn)块,伴(bàn)随5G带来的万(wàn)物互(hù)联基础,在区块链技术的推动下,业务(wù)模式(shì)将(jiāng)发生颠覆(fù)性(xìng)变化。
具体而言,在证(zhèng)券(quàn)前台,5G将开创新的交(jiāo)互(hù)方(fāng)式,为客户带来全新交互体验,扩展(zhǎn)服务场景,进一步降低客户获取证券(quàn)服务的门槛,从而促进证(zhèng)券业的(de)发(fā)展。mMTC(大(dà)连接物联网)将带动物联网产业升级,将消费半导体(tǐ)产业从围绕智能(néng)手机发展生态系(xì)统的伴生模式发展到大规模多(duō)样化独立终端的散(sàn)生模式,从而打造证券行业泛终端协同服(fú)务新(xīn)业(yè)态(tài)。eMBB(增强型移动宽带)则会(huì)引领(lǐng)视觉商务时代的(de)到来(lái),推动实时直播、远程(chéng)视频全息开户和(hé)业务办理、一对一视频咨询(xún)等服务方式(shì)快速发展。uRLLC(超高可靠超低时延通信(xìn))与低延迟端到端分(fèn)片技术的结(jié)合,或能以较低的成本缩小与专(zhuān)业投资机(jī)构(gòu)高投入方案的(de)差距,从而吸(xī)引更多长尾客户的加入(rù),改变交易型投资者的现有格局(jú)。
在(zài)证券(quàn)中(zhōng)台,5G技(jì)术有利于实现中台业务(wù)前置,从而更有利于前台业务的(de)开展。5G﹢实时视频等(děng)多种交(jiāo)互方式(shì)促使中台业(yè)务人员(yuán)摆脱时空限(xiàn)制,更方便地(dì)参与前台业务,从(cóng)而更有效(xiào)地支持前台业(yè)务的(de)开展。例如(rú)私募基金(jīn)等私(sī)行产品的销售需要(yào)购(gòu)买者(zhě)亲临营业部,在录音录(lù)像的情况下开展交易,以保障销售人员行为适当,增(zēng)加了销售难度。但在5G环境下,销(xiāo)售人员可以借助移动设备(bèi)将实时(shí)视(shì)频回传到业务中台,实现对(duì)销售过程的实时管控。同样地(dì),在券(quàn)商众(zhòng)多(duō)类型的尽(jìn)职调查、资产证券化(ABS)等类型的(de)项目中,应用5G技(jì)术可明显提(tí)升项目风险管理的(de)质量。
在证券(quàn)后台,5G技术既(jì)可(kě)带来新的工(gōng)作协(xié)同方式(shì),提(tí)升企(qǐ)业(yè)运作效率,也有利于(yú)数据采集,从而支撑券商数字(zì)化转型。例如投资银行项目团(tuán)队有较强的移(yí)动远程协助(zhù)需求,在5G技术的(de)支(zhī)持下(xià),投行团队可通过 5G ﹢ VPDN、5G ﹢ VR、5G﹢全息影像(xiàng)的方式(shì)更高(gāo)效地开展项目协作,大大节省时间和(hé)各(gè)类资源成本,为业(yè)务赋(fù)能(néng)增效。5G与物联(lián)网技术相结合,能完(wán)成多业务场景下(xià)关键(jiàn)数据的采集(jí),有利于建立(lì)各业务对象的数字(zì)孪生,从而推进各类业务决策的数字化。
具体而言,在证(zhèng)券(quàn)前台,5G将开创新的交(jiāo)互(hù)方(fāng)式,为客户带来全新交互体验,扩展(zhǎn)服务场景,进一步降低客户获取证券(quàn)服务的门槛,从而促进证(zhèng)券业的(de)发(fā)展。mMTC(大(dà)连接物联网)将带动物联网产业升级,将消费半导体(tǐ)产业从围绕智能(néng)手机发展生态系(xì)统的伴生模式发展到大规模多(duō)样化独立终端的散(sàn)生模式,从而打造证券行业泛终端协同服(fú)务新(xīn)业(yè)态(tài)。eMBB(增强型移动宽带)则会(huì)引领(lǐng)视觉商务时代的(de)到来(lái),推动实时直播、远程(chéng)视频全息开户和(hé)业务办理、一对一视频咨询(xún)等服务方式(shì)快速发展。uRLLC(超高可靠超低时延通信(xìn))与低延迟端到端分(fèn)片技术的结(jié)合,或能以较低的成本缩小与专(zhuān)业投资机(jī)构(gòu)高投入方案的(de)差距,从而吸(xī)引更多长尾客户的加入(rù),改变交易型投资者的现有格局(jú)。
在(zài)证券(quàn)中(zhōng)台,5G技(jì)术有利于实现中台业务(wù)前置,从而更有利于前台业务的(de)开展。5G﹢实时视频等(děng)多种交(jiāo)互方式(shì)促使中台业(yè)务人员(yuán)摆脱时空限(xiàn)制,更方便地(dì)参与前台业务,从(cóng)而更有效(xiào)地支持前台业(yè)务的(de)开展。例如(rú)私募基金(jīn)等私(sī)行产品的销售需要(yào)购(gòu)买者(zhě)亲临营业部,在录音录(lù)像的情况下开展交易,以保障销售人员行为适当,增(zēng)加了销售难度。但在5G环境下,销(xiāo)售人员可以借助移动设备(bèi)将实时(shí)视(shì)频回传到业务中台,实现对(duì)销售过程的实时管控。同样地(dì),在券(quàn)商众(zhòng)多(duō)类型的尽(jìn)职调查、资产证券化(ABS)等类型的(de)项目中,应用5G技(jì)术可明显提(tí)升项目风险管理的(de)质量。
在证券(quàn)后台,5G技术既(jì)可(kě)带来新的工(gōng)作协(xié)同方式(shì),提(tí)升企(qǐ)业(yè)运作效率,也有利于(yú)数据采集,从而支撑券商数字(zì)化转型。例如投资银行项目团(tuán)队有较强的移(yí)动远程协助(zhù)需求,在5G技术的(de)支(zhī)持下(xià),投行团队可通过 5G ﹢ VPDN、5G ﹢ VR、5G﹢全息影像(xiàng)的方式(shì)更高(gāo)效地开展项目协作,大大节省时间和(hé)各(gè)类资源成本,为业(yè)务赋(fù)能(néng)增效。5G与物联(lián)网技术相结合,能完(wán)成多业务场景下(xià)关键(jiàn)数据的采集(jí),有利于建立(lì)各业务对象的数字(zì)孪生,从而推进各类业务决策的数字化。
5G﹢保险:打造安全(quán)守护(hù)利(lì)剑




人类社(shè)会从(cóng)诞生之初,就面临着自然灾害和意外事故(gù)的(de)侵扰,在(zài)与大自然抗争的过(guò)程(chéng)中,古人逐渐萌生了应对灾害的保险思想和原始(shǐ)的(de)保险方法。公元前2500年前后,古巴(bā)比伦王国国王命令僧(sēng)侣(lǚ)、法官、村长等收(shōu)取税款,作为救(jiù)济(jì)火灾(zāi)的资(zī)金。人类文明(míng)进入近现代后,保险已成为(wéi)投资理财的不二之(zhī)选(xuǎn)。当前,以5G为代表的(de)新一代(dài)信息通信技术正在助力保险行业(yè)完成经营(yíng)模式转(zhuǎn)型。
从前中后台功能的直(zhí)接处理,到复杂的定价和(hé)承保算法,再(zài)到细化的数字营销计划,5G催生新的保险模(mó)式不断涌现。5G﹢保险(xiǎn)的应用场景,将跳出(chū)保险业务(wù)经营的传统模(mó)式,更多地表现在以垂直行业对5G技术(shù)的(de)应(yīng)用促(cù)进保险对各种(zhǒng)场景的嵌入,进(jìn)而派生出远(yuǎn)程核保(bǎo)、远程查勘、智能风控(kòng)等(děng)应用场景,提升保(bǎo)险业务(wù)经营(yíng)效率(lǜ),为业务(wù)生态带来“5G革命”。
在远(yuǎn)程核保场(chǎng)景下,5G技(jì)术与无线医疗相辅相成,不仅能推动远程(chéng)手术(shù)发展,使医疗资源(yuán)向偏远(yuǎn)地区(qū)下沉,还能推动移动医疗设备普及,全(quán)面(miàn)收集患者的健(jiàn)康数据(jù),这些改变(biàn)将(jiāng)为保险的核保规则带来重大变化。保险公司(sī)对被保人(rén)的风险判断可以做(zuò)到更加精确,被保人只需开放数据审(shěn)查权即可获得最优(yōu)质(zhì)的保险保障,降低被拒保的概(gài)率。
在远程查勘、远程定损场景中,5G网(wǎng)络环(huán)境下,结合高清视频(pín)、AI图像识别技术,无人机可应(yīng)用于查勘理赔(péi)环节(jiē)。在(zài)大众娱乐、地理测绘、管线(xiàn)巡检、农林作业、治安反恐(kǒng)等特殊场景下,发挥无人机在现场取证、自动定损方面灵活便捷的(de)优势,保险公司可(kě)提供远程保(bǎo)险服(fú)务(wù),使理赔效率得到显著(zhe)提升。无(wú)人机和各类图像(xiàng)识别技术(shù)的结(jié)合,也(yě)使得智能(néng)定(dìng)损平台可对高价值标(biāo)的、大(dà)尺(chǐ)度场景进行更精准快速的定损理赔。除(chú)了无人机,传感设备配合5G物联网也可大幅提高(gāo)保险定损(sǔn)理赔的效率。以装(zhuāng)载了传感器触发(fā)式定(dìng)损装置的汽车(chē)为(wéi)例,当(dāng)交通事(shì)故发生(shēng)时,传感器采集(jí)的数据能通过大带(dài)宽、低时延的5G网络第(dì)一时间传输至智能定损平台,定损理赔(péi)流程(chéng)的智能化直(zhí)接(jiē)带来了保险业务效率的提(tí)升,对保险公(gōng)司和投保人而言都是利好消息。
智能风控也是5G大显身手的领域。长(zhǎng)期以(yǐ)来,环境污染责任(rèn)险困(kùn)扰着诸多(duō)保(bǎo)险公司(sī),受环境监(jiān)测手(shǒu)段的(de)限(xiàn)制,保险(xiǎn)公司很难有效把控该险种的(de)查勘、核保等环节,客(kè)观上影响了产品的推广(guǎng)和保障作(zuò)用的有(yǒu)效(xiào)发挥。5G高速率、低(dī)时延的特性,可(kě)有效解(jiě)决环境(jìng)污(wū)染责任险的经营(yíng)难(nán)题(tí)。首(shǒu)先,利用环境监测和5G技术实(shí)时查勘保险标的,有(yǒu)效(xiào)缩短环境污染责任险的核保时间,减少(shǎo)人力物力投入。然后,当(dāng)企(qǐ)业排放污染物超过一定指标时(shí),5G环境监测(cè)系统可(kě)及时(shí)进行反馈,对行为主体实施有(yǒu)效干预,阻止污染物进一步扩散,降(jiàng)低(dī)被(bèi)保企业的责任风险(xiǎn),实(shí)现保险的事中(zhōng)风险(xiǎn)管理。
5G落地应用将推(tuī)动实现人-物、物(wù)-物(wù)互联,拓展(zhǎn)检测设备的使用、实时数据的联通(tōng),进而为保险公司提(tí)供(gòng)更丰富、实时和细粒度的(de)社(shè)会场景数据(jù)和客户行为习惯数据,极大(dà)地影响甚至改变(biàn)保险公司的产(chǎn)品开发、营销、承保和(hé)理(lǐ)赔模式,行业和技(jì)术的变革也将催(cuī)生新的保险需求,改变保险行业(yè)经(jīng)营运作模式。
从前中后台功能的直(zhí)接处理,到复杂的定价和(hé)承保算法,再(zài)到细化的数字营销计划,5G催生新的保险模(mó)式不断涌现。5G﹢保险(xiǎn)的应用场景,将跳出(chū)保险业务(wù)经营的传统模(mó)式,更多地表现在以垂直行业对5G技术(shù)的(de)应(yīng)用促(cù)进保险对各种(zhǒng)场景的嵌入,进(jìn)而派生出远(yuǎn)程核保(bǎo)、远程查勘、智能风控(kòng)等(děng)应用场景,提升保(bǎo)险业务(wù)经营(yíng)效率(lǜ),为业务(wù)生态带来“5G革命”。
在远(yuǎn)程核保场(chǎng)景下,5G技(jì)术与无线医疗相辅相成,不仅能推动远程(chéng)手术(shù)发展,使医疗资源(yuán)向偏远(yuǎn)地区(qū)下沉,还能推动移动医疗设备普及,全(quán)面(miàn)收集患者的健(jiàn)康数据(jù),这些改变(biàn)将(jiāng)为保险的核保规则带来重大变化。保险公司(sī)对被保人(rén)的风险判断可以做(zuò)到更加精确,被保人只需开放数据审(shěn)查权即可获得最优(yōu)质(zhì)的保险保障,降低被拒保的概(gài)率。
在远程查勘、远程定损场景中,5G网(wǎng)络环(huán)境下,结合高清视频(pín)、AI图像识别技术,无人机可应(yīng)用于查勘理赔(péi)环节(jiē)。在(zài)大众娱乐、地理测绘、管线(xiàn)巡检、农林作业、治安反恐(kǒng)等特殊场景下,发挥无人机在现场取证、自动定损方面灵活便捷的(de)优势,保险公司可(kě)提供远程保(bǎo)险服(fú)务(wù),使理赔效率得到显著(zhe)提升。无(wú)人机和各类图像(xiàng)识别技术(shù)的结(jié)合,也(yě)使得智能(néng)定(dìng)损平台可对高价值标(biāo)的、大(dà)尺(chǐ)度场景进行更精准快速的定损理赔。除(chú)了无人机,传感设备配合5G物联网也可大幅提高(gāo)保险定损(sǔn)理赔的效率。以装(zhuāng)载了传感器触发(fā)式定(dìng)损装置的汽车(chē)为(wéi)例,当(dāng)交通事(shì)故发生(shēng)时,传感器采集(jí)的数据能通过大带(dài)宽、低时延的5G网络第(dì)一时间传输至智能定损平台,定损理赔(péi)流程(chéng)的智能化直(zhí)接(jiē)带来了保险业务效率的提(tí)升,对保险公(gōng)司和投保人而言都是利好消息。
智能风控也是5G大显身手的领域。长(zhǎng)期以(yǐ)来,环境污染责任(rèn)险困(kùn)扰着诸多(duō)保(bǎo)险公司(sī),受环境监(jiān)测手(shǒu)段的(de)限(xiàn)制,保险(xiǎn)公司很难有效把控该险种的(de)查勘、核保等环节,客(kè)观上影响了产品的推广(guǎng)和保障作(zuò)用的有(yǒu)效(xiào)发挥。5G高速率、低(dī)时延的特性,可(kě)有效解(jiě)决环境(jìng)污(wū)染责任险的经营(yíng)难(nán)题(tí)。首(shǒu)先,利用环境监测和5G技术实(shí)时查勘保险标的,有(yǒu)效(xiào)缩短环境污染责任险的核保时间,减少(shǎo)人力物力投入。然后,当(dāng)企(qǐ)业排放污染物超过一定指标时(shí),5G环境监测(cè)系统可(kě)及时(shí)进行反馈,对行为主体实施有(yǒu)效干预,阻止污染物进一步扩散,降(jiàng)低(dī)被(bèi)保企业的责任风险(xiǎn),实(shí)现保险的事中(zhōng)风险(xiǎn)管理。
5G落地应用将推(tuī)动实现人-物、物(wù)-物(wù)互联,拓展(zhǎn)检测设备的使用、实时数据的联通(tōng),进而为保险公司提(tí)供(gòng)更丰富、实时和细粒度的(de)社(shè)会场景数据(jù)和客户行为习惯数据,极大(dà)地影响甚至改变(biàn)保险公司的产(chǎn)品开发、营销、承保和(hé)理(lǐ)赔模式,行业和技(jì)术的变革也将催(cuī)生新的保险需求,改变保险行业(yè)经(jīng)营运作模式。